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Francis Flynn e Vanessa Bohns hanno dimostrato con esperimenti porta a porta una verità controintuitiva: sottostimiamo del cinquanta per cento la probabilità che qualcuno ci dica sì. Il vero ostacolo non è l'altro, ma il nostro calcolo distorto: noi pesiamo il costo del sì per chi aiuta, mentre l'altro misura il costo sociale del no. Chiedere aiuto non è debolezza: è offrire a qualcuno l'opportunità di fare del bene, e chi la coglie finisce per volerti più bene.
Imparerai:
- Perché dire no faccia a faccia è più difficile di quanto immagini
- Come le richieste dirette e specifiche moltiplicano i sì
- Il meccanismo per cui chi ti aiuta rafforza il legame con te
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