Dire di no gentilmente in tre passi

Dire no non è un tratto caratteriale ma una grammatica che si impara. Julian Givi e Colleen Kirk hanno dimostrato che il 77% delle persone accetta inviti indesiderati per paura di conseguenze che sovrastimano sistematicamente. Nedra Glover Tawwab distingue tre tipi di confini: permeabili, rigidi e sani. L'esperimento del "piede nella porta" di Freedman e Fraser rivela come i piccoli sì erodano le difese. Lo schema in tre parti di Brené Brown offre la via d'uscita: ascoltare, rifiutare con chiarezza, chiudere senza giustificazioni eccessive.

Imparerai:

- Perché il costo immaginato del rifiuto supera quello reale

- Come l'effetto "piede nella porta" erode i confini quotidiani

- La formula in tre frasi per un no gentile ma inequivocabile