Perché capisci meglio il tuo interlocutore quando parli al telefono?

Credi che il volto sia la finestra dell'anima? Gli esperimenti dicono il contrario. Questo saggio smonta il mito del "novantatré per cento non verbale" nato da due piccoli test del 1967, rivelando che nelle conversazioni reali la voce batte l'immagine. Dai laboratori dove hanno spento le luci alle videochiamate dove la telecamera ruba attenzione al tono, scoprirai perché "sto bene" detto al telefono ti dice più di mille espressioni facciali. Lisa Feldman Barrett e Malcolm Gladwell completano il quadro.

Imparerai:

- Perché il volto è il canale comunicativo più debole

- Come la telecamera sottrae attenzione ai dettagli vocali

- Cosa rivelano tono, ritmo e pause che le parole nascondono