ทำงานเท่านั้น

คิม สก็อตต์ เปิดโปงความจริงที่องค์กรส่วนใหญ่ไม่กล้าพูดถึง: อคติ การกลั่นแกล้ง และการเลือกปฏิบัติไม่ได้เกิดจากคนเลวไม่กี่คน แต่ฝังรากลึกในระบบที่ทุกคนมีส่วนร่วม จากงานวิจัยของแมคคินซีย์ที่พิสูจน์ว่าทีมที่ขาดความหลากหลายมีผลงานต่ำกว่า ไปจนถึงบทเรียนจากขบวนการแบล็กไลฟ์แมทเทอร์และมีทู หนังสือเล่มนี้นำเสนอกรอบสี่บทบาทและขั้นตอนห้าดีที่เปลี่ยนผู้สังเกตการณ์ให้กลายเป็นผู้คัดค้านที่มีพลัง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:

- วิธีใช้คำว่า "คุณ" หยุดผู้กลั่นแกล้งแทนการเพิกเฉย

- เหตุใดผลลัพธ์จึงสำคัญกว่าเจตนาในทุกสถานการณ์

- การสร้างวัฒนธรรมความจริงใจอย่างสุดขั้วในองค์กร