'%3e%3crect%20x='630.6'%20y='473'%20width='150.8'%20height='153.4'%20fill='url(%23paint0_linear_7824_22290)'%20fill-opacity='0.35'%3e%3c/rect%3e%3c/g%3e%3cpath%20d='M677.4%20667.31C708.991%20667.31%20734.6%20641.7%20734.6%20610.11V472.31H677.4V667.31Z'%20fill='%23EF3472'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M445.6%20444C445.821%20444%20446%20444.179%20446%20444.4V497.6C446%20497.821%20446.179%20498%20446.4%20498H484.6C484.821%20498%20485%20498.179%20485%20498.4V538.6C485%20538.821%20484.821%20539%20484.6%20539H446.4C446.18%20539%20446%20539.141%20446%20539.361V600C446%20604%20446%20616%20456%20622C465.088%20627.453%20482.434%20624.647%20485.523%20624.09C485.772%20624.045%20485.999%20624.228%20486%20624.48V666C486%20668%20456%20669%20451%20668C446%20667%20430%20666%20413.5%20653C397%20640%20399%20615%20399%20615V539.4C399%20539.179%20398.821%20539%20398.6%20539H369.4C369.179%20539%20369%20538.821%20369%20538.6V498.4C369%20498.179%20369.179%20498%20369.4%20498H398.6C398.821%20498%20399%20497.821%20399%20497.6V444.4C399%20444.179%20399.179%20444%20399.4%20444H445.6Z'%20fill='%23383838'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M155.6%20415C155.821%20415%20156%20415.179%20156%20415.4V555.969C156%20556.334%20156.449%20556.508%20156.695%20556.238L208.881%20499.131C208.957%20499.048%20209.064%20499%20209.176%20499H265.109C265.454%20499%20265.639%20499.408%20265.41%20499.666L203.211%20569.762C203.088%20569.901%20203.077%20570.108%20203.186%20570.26L270.547%20664.367C270.736%20664.632%20270.548%20664.999%20270.223%20665H213.205C213.077%20665%20212.956%20664.938%20212.881%20664.834L170.285%20605.396C170.138%20605.191%20169.838%20605.173%20169.666%20605.357L156.107%20619.885C156.038%20619.959%20156%20620.057%20156%20620.158V664.6C156%20664.821%20155.821%20665%20155.6%20665H108.4C108.179%20665%20108%20664.821%20108%20664.6V415.4C108%20415.179%20108.179%20415%20108.4%20415H155.6Z'%20fill='%23383838'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M341.6%20499C341.821%20499%20342%20499.179%20342%20499.4V664.6C342%20664.821%20341.821%20665%20341.6%20665H295.4C295.179%20665%20295%20664.821%20295%20664.6V499.4C295%20499.179%20295.179%20499%20295.4%20499H341.6Z'%20fill='%23383838'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M318.5%20416C333.964%20416%20346.5%20428.536%20346.5%20444C346.5%20459.464%20333.964%20472%20318.5%20472C303.036%20472%20290.5%20459.464%20290.5%20444C290.5%20428.536%20303.036%20416%20318.5%20416Z'%20fill='%23383838'%3e%3c/path%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_7824_22290'%20x1='781.4'%20y1='549.7'%20x2='630.6'%20y2='549.7'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-opacity='0'%3e%3c/stop%3e%3cstop%20offset='0.314103'%3e%3c/stop%3e%3cstop%20offset='0.677977'%3e%3c/stop%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-opacity='0'%3e%3c/stop%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Deneyim Ekonomisi ve Marka Stratejisi (2025-2030)
2025-2030 döneminde şirketlerin ürünlerden deneyimlere geçişte nasıl büyüme sağlayacağını ve müşteri sadakatini nasıl yöneteceğini anlatan stratejik bir marka rehberidir. Rehberde deneyim odaklı büyümenin ekonomik mantığı, emtialardan hizmetlere ve deneyimlere uzanan değer piramidi ve ELG (Experience-Led Growth) stratejisinin gelir etkisi ele alınır. Marka stratejisinin 4C modeli (Company, Category, Consumer, Culture), AI destekli aramalar çağında çevik konumlandırma, çoklu duyusal temas noktalarında fiziksel ve dijital deneyimlerin harmanlanması detaylandırılır. Ayrıca yapay zeka ve birinci taraf veri ile kişiselleştirme, NPS ve CSAT'ın ötesindeki finansal CX metrikleri (pCLV, gelir tabanlı NPS), abonelik ekonomisi ve bağlılık modelleri ile CXO rolünün silo yıkan stratejik yükselişi CEO, CXO ve marka stratejistleri için sistematik olarak sunulur.
Ne anlatıyor?
Ürünlerden deneyimlere geçiş çağında markaların büyüme ve sadakati nasıl yöneteceğini anlatan bir rekabet stratejisi rehberidir. 4C marka modeli, çoklu duyusal temas noktaları, yapay zeka destekli kişiselleştirme, finansal CX metrikleri ve abonelik ekonomisi prensiplerini CXO liderliğiyle birleştirerek müşterinin unutmayacağı deneyimleri kurumsal büyümenin motoru haline getiren somut bir yol haritası sunar.
Dinlemeye başla. Fikirler seni bekliyor.
37 milyondan fazla kişiden oluşan öğrenme topluluğuna katıl. Günlük rutinini dünyanın en iyi fikirleriyle doldur.
Hemen Başla