Müzakere: İstediğini Elde Etmek, İstemekle Başlar

Pazarlık etmemeyi nötr bir seçim sanan herkes için dört adımlık bir yapı. Pazarlık etmeyen biriyle eden biri arasındaki farkın otuz yılda neye dönüştüğünü görünce, ölçün değişiyor.

Sana ne katar?

Müzakerenin amacının anlaşmak değil iyi anlaşma olduğu ayrımı

İyi anlaşmayı tanımlayan üç bilgi: alternatif, kayıtsızlık noktası, hedef

Değerlendir, hazırlan, iste, paketle adımlarının hangisini atladığını görme

Karşı tarafta olmayan bilginin değerin yaratıldığı yer olduğu fikri

Düşük riskli bir yerde pratik yapma ödevi ve üç satırlık otopsi notu