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1.4. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente: Estos Términos y todas las obligaciones extracontractuales que surjan en relación con los mismos se rigen, como regla general, por las leyes de Inglaterra y Gales. Las controversias derivadas de o relacionadas con estos Términos están sujetas a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra. No obstante, la disposición anterior no limita los derechos de consumo que puedan corresponderle conforme a las normas imperativas del país en el que reside.
1.5. Su acceso al Servicio y su uso del mismo implican que acepta quedar vinculado por estos Términos, los cuales constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y la Empresa. Por ello, lea atentamente los Términos antes de utilizar el Servicio.
1.6. Le rogamos que revise también nuestra Política de Privacidad. Las disposiciones de la Política de Privacidad y demás términos adicionales, políticas o documentos que ocasionalmente puedan publicarse en el Servicio se incorporan expresamente a este documento por referencia. El formulario de información previa facilitado al consumidor antes de la compra forma asimismo parte integrante de estos Términos.
1.7. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones que sean desfavorables para el consumidor se comunicarán a este, con una antelación razonable a su entrada en vigor, mediante correo electrónico o notificación dentro de la aplicación, y queda a salvo el derecho del consumidor a resolver gratuitamente el contrato antes de dichas modificaciones.
1.8. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN IMPORTANTES EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD (SECCIÓN 2), EXENCIONES DE GARANTÍA (SECCIÓN 8) Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD (SECCIÓN 9). DICHAS LIMITACIONES NO SERÁN DE APLICACIÓN EN LA MEDIDA EN QUE RESULTEN CONTRARIAS A LA NORMATIVA IMPERATIVA DE CONSUMO DEL PAÍS EN EL QUE USTED RESIDE.
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3.1. Para utilizar determinadas funcionalidades del Servicio, puede ser necesario que cree una cuenta (la "Cuenta") y que facilite cierta información solicitada en el formulario de registro.
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4.5. En la medida permitida por la ley, el acceso al Servicio y su uso se realizan por su cuenta y riesgo.
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5.1. El Servicio puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros, así como anuncios que redirigen a terceros (conjuntamente, los "Anuncios de Terceros"). Tales Anuncios de Terceros no se encuentran bajo el control de la Empresa, y la Empresa no es responsable del contenido de dichos anuncios.
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5.4. Usted reconoce, declara y garantiza que su uso del Servicio o de cualquiera de sus partes se ajustará a los presentes Términos, contratos y restricciones, y que no infringirá los derechos de terceros.
5.5. Todos los derechos sobre los textos, imágenes, marcas, logotipos, datos, contenidos, software y materiales utilizados para el funcionamiento del Servicio o mostrados a través del mismo (con exclusión del Contenido del Usuario) pertenecen a la Empresa o al licenciante de contenidos Ouro, o bien son titularidad de terceros y se utilizan con su autorización.
5.6. La Empresa se reserva expresamente sus derechos de propiedad intelectual; no se otorga autorización alguna para copiar, distribuir, vender, convertir a código fuente, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas, salvo en los supuestos expresamente permitidos por los presentes Términos.
5.7. Toda información, datos, textos y demás materiales que envíe o pueda enviar al Servicio (el "Contenido del Usuario") seguirán siendo de su propiedad intelectual.
5.8. Usted concede a la Empresa una licencia no exclusiva, mundial y transferible para alojar, publicar, mostrar y procesar el Contenido del Usuario en relación con el Servicio, en la medida necesaria para la prestación del mismo. Esta licencia se extinguirá, con la mayor brevedad técnicamente razonable, cuando usted elimine su cuenta.
5.9. Cada usuario del Servicio es responsable de su propio Contenido del Usuario. La Empresa no ofrece garantía alguna sobre la exactitud, oportunidad o calidad de los contenidos cargados por los usuarios.
6.1. Función Comercial de las Partes: La aplicación kitUP y sus contenidos son desarrollados y mantenidos técnicamente por Ouro. Ouro no factura directamente a los usuarios finales ni cobra pagos de ellos. Toda la gestión de cobros, facturación y administración de suscripciones se realiza por los siguientes vendedores registrados (Merchant of Record / Comerciantes Registrados), en función del canal a través del cual el usuario accede al Servicio.
6.2. Vendedor Registrado (Merchant of Record / Comerciante Registrado):
6.3. Esta estructura es consecuencia del funcionamiento técnico y contractual de las plataformas correspondientes. Ouro no mantiene relación directa de venta o contractual alguna con el usuario final a través de estos canales.
6.4. Duración de la Suscripción y Facturación: El Servicio se ofrece como una relación de suscripción de duración indefinida. La suscripción se factura periódicamente (mensual o anualmente, según su Plan) y, en cada período de facturación, el importe de la suscripción se cobra por anticipado. El consumidor podrá resolver su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin abonar penalización.
6.5. Información Previa: Antes de realizar una compra a través del canal web, conforme a la normativa aplicable, se le informará claramente sobre las características esenciales de la suscripción, el precio total impuestos incluidos, las condiciones de pago y resolución, la información sobre la renovación automática y las condiciones relativas al derecho de desistimiento. Al confirmar la compra, usted reconoce haber leído y comprendido dicha información previa.
6.6. Renovación Automática: En el marco de la suscripción de duración indefinida, salvo que se cancele antes de la finalización del período de facturación, la suscripción se renovará automáticamente para el siguiente período de facturación al precio anunciado. En las suscripciones contratadas a través del canal web, se enviará al consumidor un recordatorio de renovación, con una antelación razonable a la fecha de renovación automática, mediante correo electrónico y/o notificación dentro de la aplicación.
6.7. Resolución de la Suscripción: El consumidor podrá resolver su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin abonar penalización. La notificación de resolución podrá efectuarse por un medio tan sencillo como el utilizado para contratar la suscripción (página de cancelación con un solo clic en el Centro de Soporte, configuración de la cuenta o comunicación escrita a la dirección de soporte); no se aplicarán condiciones más gravosas. La Empresa atenderá la solicitud de resolución en un plazo máximo de siete (7) días desde su recepción y comunicará al consumidor la resolución mediante correo electrónico o notificación dentro de la aplicación.
6.8. Efectos de la Resolución: En caso de resolución, la suscripción finalizará al término del período de facturación en curso, durante el cual el consumidor mantendrá su acceso al Servicio. Dado que el consumidor puede continuar utilizando el servicio hasta el final del período, no se efectuará reembolso adicional alguno por el tiempo no consumido del período de facturación. Si se está disfrutando de una Oferta Promocional o suscripción de prueba aún no expirada, la resolución implicará la finalización inmediata de la suscripción. Esta disposición no limita los derechos del consumidor en caso de prestación defectuosa, regulados en la Cláusula 6.12.
6.9. Modificaciones de Precio: La Empresa se reserva el derecho de modificar los importes de la suscripción. En las suscripciones realizadas a través del canal web, los incrementos de precio se notificarán al consumidor por correo electrónico con una antelación mínima de treinta (30) días respecto a su entrada en vigor. Si el consumidor no acepta el incremento de precio, tendrá derecho a resolver su suscripción de forma gratuita; en tal caso, no se le aplicará el nuevo precio.
6.10. Suscripciones de Prueba: El Servicio puede ofrecer suscripciones de prueba de duración limitada que, al finalizar el período de prueba, se transforman automáticamente en suscripciones de pago. Antes del inicio del período de prueba, se le informará claramente de la duración del período gratuito y de las condiciones del posterior período de pago. Si no cancela su suscripción durante el período de prueba, al término de este se iniciará automáticamente una suscripción de pago.
6.11. Derecho de Desistimiento: Conforme a la normativa aplicable, en los contenidos digitales no incorporados a un soporte material que se ejecutan de forma inmediata por vía electrónica, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse cuando la prestación se haya iniciado con el consentimiento del consumidor. Al confirmar su compra y solicitar expresamente el inicio inmediato de la prestación, usted acepta renunciar al derecho de desistimiento respecto del contenido y servicio digital. Esta disposición no limita los derechos legales del consumidor en caso de prestación defectuosa.
6.12. Derechos del Consumidor en Caso de Prestación Defectuosa: En caso de que el Servicio no pueda prestarse conforme a las características indicadas en el contrato por causas imputables a la Empresa, el consumidor dispondrá, conforme a la normativa de consumo aplicable, de los siguientes derechos alternativos: (i) resolver el contrato y solicitar la devolución del importe abonado, (ii) solicitar una reducción del precio pagado, (iii) solicitar la subsanación gratuita del defecto, o (iv) solicitar, si fuera posible, la sustitución del servicio por otro equivalente sin defectos. El ejercicio de estos derechos alternativos depende de la elección del consumidor y no podrá ser limitado por estos Términos.
6.13. Retraso en el Pago e Incumplimiento: Si en la fecha de renovación automática no fuera posible cobrar mediante el método de pago del consumidor, el acceso al Servicio se suspenderá durante quince (15) días desde el primer intento fallido de cobro. Durante dicho plazo, la Empresa se compromete a reintentar el cobro mediante el método de pago del consumidor, y este podrá actualizar su método de pago para reactivar la suscripción. Si en el plazo de un (1) mes desde el primer intento fallido no se obtiene el cobro, la suscripción se cancelará sin aplicación de penalización ni cargo adicional alguno. No se exigirá al consumidor importe alguno por servicios efectivamente no prestados.
6.14. Política de Reembolsos:
6.15. Reclamaciones y Resolución de Conflictos: Podrá dirigir todas sus reclamaciones relativas al Servicio a la dirección de soporte o a los canales de soporte integrados en la aplicación. Si su reclamación no fuese resuelta por la Empresa, queda a salvo su derecho a recurrir a las vías legales previstas por la normativa del país en el que reside.
7.1. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza lo siguiente:
7.2. Si facilita información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, la Empresa se reserva el derecho de denegarle el uso actual o futuro del Servicio (o de cualquiera de sus partes).
7.3. No podrá utilizar el Servicio para fines distintos de aquellos para los que la Empresa ha puesto el Servicio a disposición.
7.4. Como usuario del Servicio, se compromete a no:
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN Y LOS DEMÁS ASPECTOS DEL SERVICIO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". LA EMPRESA NO GARANTIZA: (I) QUE EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN O LA INFORMACIÓN SEAN OPORTUNOS, EXACTOS, FIABLES O COMPLETOS; (II) QUE EL SERVICIO ESTÉ DISPONIBLE EN TODO MOMENTO Y LUGAR; (III) QUE TODO DEFECTO O ERROR SEA SUBSANADO; (IV) QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS O COMPONENTES NOCIVOS; NI (V) QUE PUEDAN ALCANZARSE RESULTADOS O SALIDAS ESPECÍFICOS.
9.1. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, la Empresa (y sus filiales) no responderá frente a usted ni frente a ningún tercero por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, derivados de o relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio, los presentes Términos y los Anuncios de Terceros.
9.2. Sin perjuicio de las limitaciones anteriores, la responsabilidad total de la Empresa frente a usted por las reclamaciones derivadas del uso del sitio web, los contenidos o el Servicio, queda limitada a los importes que haya abonado a la Empresa por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al nacimiento de la reclamación.
9.3. Ninguna disposición de esta Sección 9 limita o excluye sus derechos al amparo de la normativa imperativa de consumo del país en el que reside, ni las obligaciones de la Empresa derivadas de su dolo o culpa grave, ni su responsabilidad por fallecimiento o daños personales.
En la medida permitida por la normativa aplicable, usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Empresa, a sus sucesores, filiales, empleados y representantes, frente a las reclamaciones y acciones interpuestas por terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados y costas) que se deriven de (i) su uso del Servicio, (ii) su Contenido del Usuario o (iii) el incumplimiento por su parte de los presentes Términos.
La Empresa se reserva el derecho de asumir, a su propia costa, la defensa y el control de cualquier asunto respecto del cual usted deba indemnizarla, y usted acepta colaborar con la Empresa en la defensa de dichas reclamaciones.
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Last updated: August 18, 2026