כשאת מוציאה את הקול שלך, את לא נשארת לבד

דניאל קויל חושף את הסיבה שבגללה צוותים מבריקים נכשלים: לא חוסר כישרון, אלא חוסר ביטחון פסיכולוגי. מחקרה של איימי אדמונדסון בבתי חולים הוכיח שצוותים שדיווחו על יותר טעויות היו דווקא הטובים יותר, כי העזו לדבר. שלוש השניות שבהן אתה מהסס ללחוץ על המיקרופון הן הרגע שבו תרבות ארגונית נבנית או מתפוררת. הספר הזה מפרק את מנגנון השתיקה הקבוצתית ומראה כיצד מילה אחת משנה החלטות.

מה תלמדו:

- למה צוותים שמדווחים על יותר כשלים מצליחים יותר

- איך שלוש שניות של היסוס קובעות תרבות ארגונית

- מהו המנגנון שהופך שתיקה להסכמה שקטה