לדבר בלי לשכנע

קרול טאבריס ואליוט ארונסון חושפים מנגנון שמסביר כל ויכוח משפחתי: פירמידת הבחירה. רגע לפני ההחלטה שני אנשים עומדים במרחק מילימטר זה מזה; אחרי ההחלטה כל אחד מחליק במורד צד אחר, ובתחתית שניהם בטוחים שתמיד חשבו ככה. ג׳ונתן היידט מוסיף את דימוי הפיל והרוכב: האינטואיציה בוחרת כיוון, השכל רק מנמק בדיעבד. מחקרי השכנוע העמוק של ברוקמן וקאלה מראים שעשר דקות של הקשבה ללא שיפוט משנות עמדות יותר מכל טיעון.

תלמדו:

- למה הוויכוח מייצר עמדות במקום לחשוף אותן

- איך שאלה אחת עושה יותר ממאה טיעונים

- מתי לקום מהשולחן זו האסטרטגיה הנכונה