למה אתה מבין טוב יותר את מי שמדבר איתך בטלפון?

מחקר מפתיע מגלה שהפנים הן הערוץ החלש ביותר לקריאת רגשות. כשהשוו ארבעה תנאים בניסוי, קול בלבד הניב דיוק זהה לווידאו מלא, ואילו פנים ללא קול צנחו ביותר מחצי. אותו המיתוס על 93 אחוז תקשורת לא-מילולית? יצא משני ניסויים קטנים משנת 1967 שמדדו סתירה מכוונת בין מילה לטון, והחוקר עצמו הזהיר שההכללה שגויה. כשהמצלמה דולקת, תשומת הלב נודדת מהקול אל התמונה.

מה תלמדו:

- למה קול ממוחשב חסר הבעה סיים אחרון בכל התנאים

- כיצד שיחה בחושך מוחלט שיפרה קריאת רגשות

- מדוע פנים של זר שונות מפנים של מכר ותיק