מה משנה כשהבוס אומר "תודה"?

הכרת תודה במקום העבודה משאירה חותם ברשומות ביצועים אמיתיות, אבל לא דרך המנגנון שכולם מניחים. בניסוי שדה באוניברסיטה אמריקאית עם 41 מגייסי תרומות, משפט הערכה אחד מהמנהל העלה את מספר השיחות היזומות מ־41 ל־63 בשבוע. ההפתעה: מה שהסביר את העלייה לא הייתה תחושת מסוגלות, אלא תחושה שרואים אותך. בניסוי גרמני עם 363 עובדים, ההשפעה הגדולה ביותר התרחשה דווקא אצל מי שלא קיבלו את כרטיס התודה.

מה תלמדו:

- למה תודה על עבר סגור עלולה להתהפך

- כמה אנשים לציין בצוות של שמונה

- ההבדל בין אות שייכות לאות יכולת