מילים שמשנות תודעה

שלי רוז שארווט חושפת את הסיבה האמיתית לכישלון רוב ניסיונות השכנוע: אנחנו מדברים בשפה שמשכנעת אותנו, לא את המאזין. דרך מודל LAB Profile היא ממפה את המסננים הנסתרים השולטים בהתנהגות אנושית, מהמקרה של שרי והבוס שלה שנלחמו בגלל דפוסים זהים, ועד לעקרון תחנת האוטובוס הפסיכולוגית. הספר מלמד לזהות את Hot Buttons של כל אדם ולהפעיל Influencing Language שמבטלת התנגדות.

מה תלמדו:

- למה קונפליקטים נובעים מדפוסים לשוניים זהים, לא מערכים מנוגדים

- איך מבנה המשפט חושף את התוכנה הפנימית של אדם

- מדוע אותו אדם מתנהג אחרת בעבודה ובחופשה