Een enkele naam is krachtiger dan een miljoen statistieken

Deborah Small, George Loewenstein en Paul Slovic bewezen met het Rokia-experiment wat goede doelen intuïtief weten: één zevenjarig meisje met een naam haalt meer donaties op dan een tabel met miljoenen slachtoffers. Het geweten kan niet vermenigvuldigen. Sterker nog, wanneer statistieken aan Rokia's verhaal werden toegevoegd, daalden de giften: cijfers schakelen de geest over naar rekenmodus en dempen de emotie. Paul Slovic noemt dit psychische verdoving, het mechanisme dat grote crises minder hulp oplevert dan kleine drama's.

Je leert:

- Waarom de tweede persoon al mededogen doet vervagen

- Hoe het druppel-op-een-gloeiende-plaat-gevoel hulp doodt

- De tweestapsbenadering die hart en verstand combineert