Vriendelijk nee zeggen in drie stappen

Nee zeggen is geen karaktereigenschap maar een grammatica die je kunt leren, betoogt dit boek over grenzen stellen. Onderzoek van Julian Givi en Colleen Kirk toont aan dat we de sociale kosten van weigeren systematisch overschatten: de ander leest je nee niet als afwijzing maar als "hij heeft ook een eigen leven." Met de voet-tussen-de-deur-techniek van Freedman en Fraser, Nedra Glover Tawwabs onderscheid tussen losse, rigide en gezonde grenzen, en Brené Browns regel "helderheid is vriendelijkheid" bouw je een driedelig patroon: erkennen, helder weigeren, eventueel een alternatief bieden.

Je leert:

- Waarom rechtvaardigingsinflatie je nee ondermijnt

- Hoe één bufferzin reflexmatige ja's zichtbaar maakt

- Het verschil tussen "ik kan niet" en "ik wil niet"