Superkomunikatorzy

Charles Duhigg ujawnia, że każda rozmowa to w istocie cicha negocjacja, w której ton głosu i mowa ciała decydują o zaufaniu, zanim padnie pierwsze słowo. Od narad ławy przysięgłych po rekrutacje w CIA, od dyskusji w Netflix po codzienne spory z partnerem, superkomunikatorzy opanowali sztukę rozpoznawania trzech typów dialogu: praktycznego, emocjonalnego i tożsamościowego. Kluczem jest współbrzmienie neuronalne, gdy mózgi rozmówców synchronizują się aż po rytm oddychania.

Czego się nauczysz:

- Jak ciche negocjacje kształtują każdą wymianę zdań

- Dlaczego pytanie o wartości odsłania ukrytą wrażliwość

- Kiedy tożsamość społeczna pomaga, a kiedy szkodzi relacji