Wyznaczanie granic to nie egoizm

Vanessa Bohns zmierzyła przepaść między tym, co czujesz, odmawiając, a tym, co naprawdę pamięta druga strona. Wynik: ty pamiętasz zdanie, ona pamięta decyzję. Badania na dwóch kontynentach potwierdziły ten sam wzorzec: odmawiający malują ciemniejszy obraz urazy niż ta, którą faktycznie wywołują. Adam Grant w „Give and Take" pokazał drugą stronę: jeśli zawsze proszą właśnie ciebie, to nie twoja słabość, lecz oczekiwania panujące w pokoju.

Dowiesz się:

- Dlaczego przeceniasz ślad, jaki zostawia odmowa

- Jak asertywność psuje się w dwie strony jak sól

- Kiedy strach przed odmową jest informacją, nie błędem