การตั้งขอบเขตไม่ใช่ความเห็นแก่ตัว

วาเนสซา โบห์นส์ พิสูจน์ด้วยตัวเลขว่าความกลัวที่คุณรู้สึกก่อนกดส่งคำปฏิเสธนั้นโป่งพองเกินจริง การทดลองวัดจากทั้งสองฝ่ายพบว่าคนปฏิเสธวาดภาพความโกรธของอีกฝ่ายมืดมนกว่าความรู้สึกจริงทุกครั้ง คุณจำประโยคที่พิมพ์ แต่เขาจำแค่ว่าคุณมาไม่ได้ และถ้าคุณถูกขอบ่อยกว่าคนอื่น นั่นไม่ใช่เพราะบุคลิกอ่อนโยน แต่เพราะห้องนั้นคาดหวังให้คุณตอบตกลง

สิ่งที่คุณจะเข้าใจ:

- ช่องว่างระหว่างความกลัวกับความเจ็บจริงของอีกฝ่าย

- เหตุผลที่บางคนถูกขอมากกว่าคนอื่นในห้องเดียวกัน

- สองทางที่ทำผิดเรื่องความกล้าแสดงออก มากไปหรือน้อยไป