สามขั้นตอนในการปฏิเสธอย่างสุภาพ

จูเลียน กิวีและคอลลีน เคิร์กพิสูจน์ในปี 2024 ว่าร้อยละ 77 ของคนตอบรับคำขอที่ไม่อยากทำเพียงเพราะประเมินต้นทุนการปฏิเสธสูงเกินจริง หนังสือเล่มนี้เปิดเผยว่าการปฏิเสธไม่ใช่นิสัยแต่เป็นไวยากรณ์ที่เรียนรู้ได้ ผ่านรูปแบบสามส่วนของเบรเน บราวน์และทฤษฎีขอบเขตสามประเภทของเนดรา โกลเวอร์ ทาววับ พร้อมเทคนิคเท้าค้ำประตูจากการทดลองคลาสสิกของฟรีดแมนและเฟรเซอร์

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:

- ทำไมฉากหายนะในหัวจึงเป็นเวอร์ชันขยายของความจริง

- วิธีแยกขอบเขตหลวม ขอบเขตแข็ง และขอบเขตที่ดีต่อสุขภาพ

- ประโยคซื้อเวลาที่เปลี่ยนปฏิกิริยาอัตโนมัติเป็นการตัดสินใจ