สามประโยคของการไม่ต้องการโมลา

จอห์น ก็อตต์แมนและโรเบิร์ต เลเวนสันค้นพบว่าบทสนทนายากๆ ไม่ได้แพ้ที่คำพูด แต่แพ้ที่ร่างกายก่อนเสมอ เมื่อชีพจรข้ามร้อยครั้งต่อนาที ความสามารถในการฟังจะปิดตัวลง ไม่ว่าจะเตรียมประโยคดีแค่ไหนก็ใช้ไม่ได้ การทดลองของแบรด บุชแมนกับนักศึกษา 600 คนยืนยันว่าการระบายความโกรธไม่ได้ช่วย การไม่ทำอะไรเลยกลับได้ผลดีกว่า หนังสือเล่มนี้สอนเทคนิคการพักเบรกสามส่วน ได้แก่ การยอมรับ ระยะเวลา และการกลับมา

สิ่งที่คุณจะเรียนรู้:

- วิธีจับสัญญาณ "การท่วมท้น" ก่อนที่จะระเบิด

- ทำไมยี่สิบนาทีคือเวลาขั้นต่ำที่ร่างกายต้องการ

- ความแตกต่างระหว่างการพักเบรกกับ "กำแพงหิน"