สุดยอดนักสื่อสาร

ชาร์ลส์ ดูฮิกก์ เปิดเผยว่าการสนทนาทุกครั้งคือ "การเจรจาเงียบ" ที่กำหนดชะตาความสัมพันธ์ จากห้องพิจารณาคดีของคณะลูกขุนถึงการคัดเลือกสายลับซีไอเอ และการถกเถียงภายในเน็ตฟลิกซ์ หนังสือเล่มนี้แยกแยะบทสนทนาสามประเภทที่กระตุ้นเครือข่ายประสาทต่างกัน ได้แก่ การตัดสินใจเชิงปฏิบัติ การอภิปรายทางอารมณ์ และบทสนทนาเรื่องอัตลักษณ์ ผ่านแนวคิด "การประสานคลื่นสมอง" และคำถามที่เผย "จุดอ่อน" ของคู่สนทนา

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:

- วิธีระบุประเภทบทสนทนาที่กำลังเกิดขึ้นจริง

- คำถามที่ดึงการตอบสนองทางอารมณ์ออกมา

- เหตุใดความขัดแย้งจึงดำเนินต่อเพราะอารมณ์ที่ไม่ถูกพูด