Harvard'ın Müzakere İlkeleri: Karşında Kişi Değil, Sorun Var

Sevdiği insana boyun eğen, sevmediğine diş gösteren herkes için dört ilkelik bir çerçeve. Kütüphanedeki pencere kavgasından portakalı ikiye bölen ebeveyne, aynı hatanın her yerde nasıl tekrarlandığını göreceksin.

Sana ne katar?

Çözüm üretmeden önce ölçütte anlaşmanın açtığı seçenek koridoru

Pozisyonu çıkardan ayırmanın tek soruluk testi

Farklılıkların problemi değil çözümü yarattığı fikri

Kirli taktikleri kişiselleştirmeden adlandırma cümleleri

Kişisel saldırıya karşı üç hamleli müzakere jujitsusu

Bölümde geçen öne çıkan köprüler: kütüphane penceresi, portakal, balkabağı, nesnel ölçütler, beyin fırtınası disiplini, müzakere jujitsusu, Getting to Yes, Difficult Conversations