7 Schritte zu effektiver Kommunikation

Kommunikation beginnt nicht mit dem ersten Wort, sondern im Mutterleib – so lehrt es das Mahabharat, wo Abhimanyu die Kriegskunst noch vor seiner Geburt erlernte. Dieses Buch entfaltet einen Fünf-Stufen-Zuhörprozess von Wahrnehmen bis Reagieren und benennt die fünf Elemente wirksamer schriftlicher Kommunikation: klar, bestimmt, freundlich, überzeugend, präzise. Von verschränkten Armen als Verteidigungsgeste bis zum Gang als Persönlichkeitsmerkmal zeigt es, wie Körpersprache jedes Gespräch formt.

Was Sie lernen werden:

- Warum gesprochene Sprache jeder Schrift vorausgeht

- Wie der Fünf-Stufen-Zuhörprozess Botschaften verankert

- Welche Körpersignale Dominanz von Unsicherheit unterscheiden