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Vanessa Bohns démontre par des mesures précises que la vexation imaginée après un refus est systématiquement plus grande dans la tête de celui qui refuse que dans celle de l'autre. Ses expériences révèlent un écart constant : tu te souviens d'avoir dit non, l'autre se souvient que tu n'as pas pu venir. Plus troublant encore, si c'est toujours à toi qu'on demande, ce n'est pas une question de caractère mais d'attentes créées par un premier oui. L'affirmation de soi fonctionne comme le sel : trop ou pas assez, deux façons égales de rater.
Ce que vous apprendrez :
- Pourquoi celui qui refuse peint un tableau plus sombre que la réalité
- Comment un seul oui transforme les attentes d'une pièce entière
- Les deux erreurs symétriques de l'affirmation de soi
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