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La négociation ne se joue pas autour d'une table formelle : elle se déroule chaque jour, dans chaque échange où tu repousses une échéance ou redistribues une tâche. Ce livre révèle les cinq piliers qui transforment ces micro-moments en leviers de pouvoir. Connaître tes trois chiffres (alternative, point d'indifférence, objectif), négocier par ensemble plutôt que sujet par sujet, et maîtriser le langage du lien. Margaret Neale, Roger Fisher et Chris Voss servent de boussoles à cette méthode où l'attente détermine le résultat.
Ce que vous apprendrez :
- Pourquoi présenter trois ensembles complets révèle les priorités adverses
- Comment le point d'indifférence protège contre les mauvais accords
- La règle des trois demandes mensuelles pour apprivoiser l'inconfort
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