Trois étapes pour dire non avec gentillesse

Dire non n'est pas un trait de caractère mais une grammaire qui s'apprend. Julian Givi et Colleen Kirk ont démontré en 2024 que 77 % des gens acceptent des invitations par peur d'un coût social qu'ils surestiment systématiquement. Nedra Glover Tawwab distingue trois types de limites : poreuses, rigides et saines. Ce livre dévoile un modèle en trois parties pour refuser avec clarté, de l'expérience californienne de Freedman et Fraser sur le pied dans la porte jusqu'à la règle de Brené Brown : l'ambiguïté est une forme d'impolitesse.

Ce que vous apprendrez :

- Pourquoi la scène catastrophe du refus est une copie amplifiée

- Comment la technique du pied dans la porte érode vos limites

- La phrase tampon qui transforme vos oui réflexes en choix réels