Kebijakan privasi asli ditulis dalam bahasa Inggris dan versi asli tersebut yang berlaku. Terjemahan dalam bahasa lain hanya untuk tujuan informasi.
Kami senang bahwa Anda tertarik dengan kitUP. Untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, kami memerlukan informasi tertentu tentang Anda (termasuk informasi identitas pribadi - informasi yang mengidentifikasi Anda secara pribadi). Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan tentang Anda untuk tujuan apa dan untuk apa kami menggunakannya. Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak apa yang Anda miliki terkait operasi pemrosesan data yang mempengaruhi Anda.
Badan yang bertanggung jawab adalah orang perseorangan atau badan hukum yang, sendiri atau bersama-sama dengan pihak lain, memutuskan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi (misalnya nama, alamat email, dll.).
Di satu sisi, data Anda ditangkap karena Anda menyampaikannya kepada kami. Ini misalnya dapat berupa data yang Anda masukkan dalam formulir kontak kami. Data lainnya dikumpulkan secara otomatis saat mengunjungi situs web melalui sistem TI kami. Ini terutama adalah data teknis (misalnya browser Internet, sistem operasi, atau waktu permintaan halaman). Pengumpulan data ini dilakukan secara otomatis segera setelah Anda mengunjungi platform kami.
Saat Anda mendaftar di kitUP (untuk penawaran gratis kami, langganan berbayar, atau penggunaan kode), kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami saat mendaftar melalui perangkat akses Anda.
Jika tidak dinonaktifkan oleh pengguna, kami mengumpulkan ID Iklan Seluler yang disediakan oleh perangkat seluler Anda. Jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan ID Iklan Seluler ini, Anda selalu dapat menonaktifkan atau mengubahnya di perangkat Anda.
Untuk penyediaan layanan kitUP dan untuk membuat penawaran kami lebih ramah pengguna, efektif, dan aman, kami juga menggunakan apa yang disebut cookie untuk pengumpulan dan penyimpanan data. Cookie adalah paket data kecil yang disimpan di perangkat Anda dan tidak menimbulkan kerusakan. Kami mengumpulkan Cookie dalam kategori berikut:
Kami menggunakan layanan pelacakan untuk mengumpulkan informasi tentang perilaku pengunjung di halaman kami. Dengan cara ini kami dapat memastikan pengalaman pengguna yang optimal. Layanan ini menggunakan profil pengguna yang disamarkan dengan bantuan cookie, sehingga kesimpulan langsung terhadap individu tidak dimungkinkan. Tentu saja Anda dapat menolak pembuatan profil ini kapan saja.
Halaman kami berisi tombol dari berbagai jejaring sosial sehingga Anda dapat merekomendasikan penawaran, layanan, dan/atau produk kami kepada orang lain yang tertarik. Jika Anda mengklik tombol tersebut, data seperti alamat IP Anda saat ini, informasi browser dan perangkat akses (jenis dan sistem operasi), resolusi layar, plugin yang terpasang, perujuk (dari mana Anda datang ke situs) dan URL saat ini akan dikirim ke operator situs.
Saat Anda mendaftar untuk buletin kami, alamat email Anda akan digunakan untuk informasi iklan dan tujuan periklanan. Tentu saja, ini bersifat sukarela dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja setelah memberikan persetujuan.
Jika Anda menggunakan akses gratis kami, salah satu fase uji coba kami atau salah satu langganan kami atau Anda membeli sesuatu melalui Layanan, informasi kartu kredit dan informasi keuangan lainnya yang kami perlukan untuk memproses pembayaran akan dikumpulkan dan disimpan oleh penyedia layanan pembayaran. Kami sendiri menerima sangat sedikit informasi dari penyedia pembayaran tentang Anda.
Kami tidak menyadari mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 16 tahun; jika Anda berusia di bawah 16 tahun, mohon jangan mendaftar di kitUP atau mengirimkan data pribadi apa pun kepada kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 16 tahun, kami akan menghapus informasi tersebut secepat mungkin. Jika Anda yakin bahwa anak di bawah 16 tahun mungkin telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di info@kitup.net.
Kami mengumpulkan data Anda dengan tiga cara berbeda:
Dalam beberapa kasus, data Anda juga diproses dengan bantuan penyedia pihak ketiga dari berbagai layanan online. Namun, ini secara eksklusif diatur oleh perjanjian pemrosesan data dan pemrosesan tersebut terikat instruksi, sehingga kami selalu memegang tanggung jawab atas pemrosesan tersebut.
Pemroses dari negara ketiga di luar Wilayah Ekonomi Eropa hanya menerima akses ke data pribadi jika negara ketiga tersebut menawarkan tingkat perlindungan data yang memadai sehubungan dengan keputusan kecukupan oleh Komisi UE atau jika kami memiliki jaminan yang sesuai dengan penyedia layanan tersebut (yang disebut Klausul Kontraktual Standar sesuai dengan Art. 46 GDPR) atau Aturan Perusahaan yang Mengikat yang diakui sesuai dengan Art. 47 GDPR.
Banyak operasi pemrosesan data hanya dimungkinkan dengan persetujuan tegas Anda. Anda dapat mencabut persetujuan yang ada kapan saja. Pesan informal melalui email ke info@kitup.net sudah cukup. Keabsahan pemrosesan data yang dilakukan hingga pencabutan tetap tidak terpengaruh oleh pencabutan tersebut.
Dalam hal pelanggaran perlindungan data, Anda, sebagai pihak yang bersangkutan, memiliki hak untuk mengajukan banding kepada otoritas pengawas yang berwenang. Otoritas pengawas yang berwenang untuk masalah perlindungan data adalah pejabat perlindungan data negara bagian dari negara bagian federal tempat perusahaan kami berdomisili atau tempat Anda bertempat tinggal.
Anda memiliki hak setiap saat untuk meminta informasi tentang data pribadi Anda yang diproses oleh kami secara gratis. Secara khusus, Anda dapat meminta kami untuk memberikan informasi tentang tujuan pemrosesan, kategori data pribadi, kategori penerima kepada siapa data Anda telah diungkapkan, periode penyimpanan yang direncanakan, hak perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan atau penolakan, pengajuan hak banding, asal data mereka jika tidak dikumpulkan oleh kami, dan keberadaan pengambilan keputusan otomatis termasuk pembuatan profil.
Anda memiliki hak untuk meminta koreksi segera atas data pribadi yang salah atau tidak lengkap yang disimpan oleh kami.
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan oleh kami, kecuali dalam kasus di mana pemrosesan data diperlukan untuk pelaksanaan hak kebebasan berekspresi dan informasi, untuk pemenuhan kewajiban hukum, untuk alasan kepentingan umum atau untuk pernyataan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum.
Anda memiliki hak untuk menuntut pembatasan pemrosesan data pribadi Anda, sejauh keakuratan data dipermasalahkan oleh Anda, pemrosesan tersebut melanggar hukum tetapi Anda menolak penghapusannya dan kami tidak lagi memerlukan data tersebut, atau jika Anda telah menolak pemrosesan sesuai dengan Art. 21 GDPR.
Anda memiliki hak untuk menerima informasi pribadi Anda yang telah Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur, umum, dan dapat dibaca mesin atau meminta agar informasi tersebut dikirim ke penanggung jawab lain.
Jika data pribadi Anda diproses berdasarkan kepentingan yang sah sesuai dengan Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f GDPR, Anda memiliki hak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda sesuai dengan Art. 21 GDPR, dengan ketentuan bahwa ada alasan untuk hal ini yang timbul dari situasi khusus Anda atau keberatan tersebut ditujukan terhadap surat langsung. Dalam kasus terakhir, Anda memiliki hak keberatan umum, yang kami laksanakan tanpa menentukan situasi tertentu.
Kami menggunakan enkripsi SSL atau TLS untuk alasan keamanan dan untuk melindungi transmisi konten sensitif, seperti pesanan atau permintaan yang Anda kirimkan kepada kami. Koneksi terenkripsi ditandai dengan bilah alamat browser yang berubah dari "http://" menjadi "https://" dan ikon gembok di bilah browser Anda. Jika enkripsi SSL atau TLS diaktifkan, data yang Anda kirimkan kepada kami tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga.
Penyedia platform kami secara otomatis mengumpulkan dan menyimpan informasi dalam apa yang disebut file log server, yang secara otomatis dikirimkan oleh browser Anda kepada kami. Ini adalah jenis dan versi browser, sistem operasi yang digunakan, URL perujuk, nama host komputer yang mengakses, waktu permintaan server, dan alamat IP. Data ini hanya untuk keamanan data dan analisis kesalahan. Penggabungan data ini dengan sumber data lain tidak akan dilakukan. Dasar pemrosesan data adalah Art. 6 (1) lit. b GDPR. File log server secara otomatis dihapus setelah 2 minggu.
Kami menggunakan apa yang disebut cookie. Cookie tidak merusak perangkat akses Anda dan tidak mengandung virus. Cookie berfungsi untuk membuat penawaran kami lebih ramah pengguna, efektif, dan aman. Sebagian besar cookie yang kami gunakan adalah apa yang disebut "cookie sesi". Cookie tersebut akan dihapus secara otomatis di akhir kunjungan Anda. Cookie lainnya tetap tersimpan di perangkat Anda hingga Anda menghapusnya.
Anda dapat mengatur browser Anda sehingga Anda diberi tahu tentang pengaturan cookie dan mengizinkan cookie hanya dalam kasus tertentu, mengecualikan penerimaan cookie untuk kasus tertentu atau secara umum, dan mengaktifkan penghapusan otomatis cookie saat menutup browser. Menonaktifkan cookie dapat membatasi fungsionalitas situs web kami.
Kami menggunakan sistem tiket Zendesk untuk menangani pertanyaan pelanggan, sebuah platform layanan pelanggan dari Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102 (USA). Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan Zendesk, di mana kami mewajibkan Zendesk untuk melindungi data pelanggan kami, tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga, dan mematuhi ketentuan klausul kontraktual standar sesuai dengan Art. 46 GDPR dalam hal transfer data pribadi ke Amerika Serikat.
Anda dapat mendaftar di platform kami untuk menggunakan layanan kami. Kami hanya menggunakan data yang dimasukkan untuk tujuan penggunaan penawaran masing-masing yang telah Anda daftarkan. Informasi wajib yang diminta selama pendaftaran, seperti nama dan alamat email, harus disediakan, jika tidak pendaftaran tidak dapat diselesaikan.
Alih-alih mendaftar langsung di situs web kami, Anda dapat mendaftar dengan Facebook Connect. Penyedia layanan ini adalah Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. Jika Anda memutuskan untuk mendaftar dengan Facebook Connect dan mengklik tombol "Daftar dengan Facebook", Anda akan secara otomatis diarahkan ke platform Facebook. Ini menghubungkan profil Facebook Anda ke situs web atau layanan kami, memberi kami akses ke data Anda yang tersimpan di Facebook (data inventaris, detail kontak, data acara). Informasi ini digunakan untuk menyiapkan, menyediakan, dan mempersonalisasi akun Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ketentuan Penggunaan Facebook dan Kebijakan Privasi Facebook.
Alih-alih pendaftaran langsung di situs web kami, Anda juga dapat mendaftar melalui Google. Penyedia adalah Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Jika Anda memutuskan untuk mendaftar dengan Google dan mengklik tombol "Masuk dengan Google", Anda akan diarahkan ke platform Google. Ini akan menghubungkan profil Google Anda ke situs web atau layanan kami, memberi kami akses ke nama depan, nama belakang, alamat email, nama pengguna, URL profil Google, dan gambar unggulan Anda. Informasi ini digunakan untuk menyiapkan, menyediakan, dan mempersonalisasi akun Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ketentuan Layanan Google dan Kebijakan Privasi Google.
Di halaman kami, plugin dari jejaring sosial Facebook (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland) terintegrasi. Saat Anda mengunjungi platform kami, koneksi langsung antara browser Anda dan server Facebook dibuat melalui plugin. Facebook menerima informasi bahwa Anda telah mengunjungi situs kami dengan alamat IP Anda. Jika Anda mengklik "Tombol Suka" Facebook saat masuk ke akun Facebook Anda, Anda dapat menautkan konten halaman kami ke profil Facebook Anda. Jika Anda tidak ingin Facebook mengaitkan kunjungan ke halaman kami dengan akun pengguna Facebook Anda, silakan keluar dari akun pengguna Facebook Anda.
Situs kami menggunakan fungsi dari jaringan LinkedIn (LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA). Setiap kali salah satu halaman kami yang berisi fitur LinkedIn diakses, browser Anda membuat koneksi langsung ke server LinkedIn. Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan LinkedIn sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Di halaman kami, fungsi layanan Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) disertakan. Dengan menggunakan Twitter dan fungsi "Re-Tweet", situs web yang Anda kunjungi ditautkan ke akun Twitter Anda dan dibagikan dengan pengguna lain. Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan Twitter sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Kami menggunakan teknologi analisis dari adjust GmbH, Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlin ("Adjust"). Pemrosesan data dilakukan berdasarkan kepentingan sah kami (Art. 6 (1) lit. f GDPR) untuk menganalisis perilaku pengguna dan optimalisasi situs web kami serta periklanan kami. Adjust mengumpulkan dan menggunakan atas nama kami parameter yang ditentukan dalam bagian "Plugin Sosial" (seperti alamat IP, informasi browser dan perangkat akses), alamat email yang di-hash yang diberikan saat pendaftaran dan, jika tidak dinonaktifkan oleh pengguna, nomor identifikasi perangkat sementara.
Untuk tujuan optimalisasi pemasaran, kami mengirimkan, jika tidak dinonaktifkan oleh pengguna di pengaturan sistem perangkat mereka, ID Iklan Seluler, alamat email yang di-hash yang diberikan saat pendaftaran dan parameter yang ditentukan dalam bagian "Plugin Sosial" ke Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan Google sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Kami menggunakan layanan Google berikut:
Untuk tujuan optimalisasi pemasaran, kami mengirimkan ID Iklan Seluler, alamat email yang di-hash, dan parameter plugin sosial ke Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Kami telah mengadakan perjanjian khusus dengan Facebook ("Controller Addendum") yang mengatur langkah-langkah keamanan dan hak subjek data.
Situs kami menggunakan piksel tindakan pengunjung dari Facebook untuk pengukuran konversi. Perilaku pengunjung situs dapat dilacak setelah mengklik iklan Facebook. Data yang dikumpulkan bersifat anonim bagi kami sebagai operator situs web ini. Anda dapat menonaktifkan fitur remarketing "Custom Audiences" di bagian Pengaturan Iklan.
Kami menggunakan layanan dari Snapchat (Snap Inc., 63 Market Street, Venice, CA 90291). Piksel Snapchat menghasilkan hash dari data penggunaan Anda yang dikirim ke Snapchat. Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan Snapchat sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Kami menggunakan layanan dari Twitter Ads (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA). Twitter memungkinkan kami menggunakan periklanan berbasis kelompok target, penargetan ulang, dan pengukuran konversi. Twitter mematuhi pengaturan jangan-lacak browser Anda. Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan Twitter sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Situs web ini menggunakan layanan MailChimp untuk mengirim buletin (Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA). Jika Anda telah memasukkan data untuk berlangganan buletin, data tersebut akan disimpan di server MailChimp di Amerika Serikat. Dengan bantuan MailChimp kami dapat menganalisis kampanye buletin kami. Jika Anda tidak ingin dianalisis, Anda harus berhenti berlangganan buletin. Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan MailChimp sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Layanan AWS ini membantu kami untuk meng-host aplikasi backend kami. Pusat Data AWS menyimpan data pengguna seperti email, alamat, nama depan, nama belakang, data interaksi. Pemrosesan data dilakukan berdasarkan kepentingan sah kami (Art. 6 (1) lit. f GDPR) untuk penyediaan layanan kami yang bebas kesalahan teknis dan dioptimalkan.
Layanan AWS ini digunakan untuk mengevaluasi data interaksi seluler. AWS menyimpan data pengguna seperti ID kitUP yang disamarkan, nomor identifikasi perangkat, dan data interaksi. Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan AWS sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Kami menggunakan layanan Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA) untuk meningkatkan kinerja dan keamanan situs web dan layanan kami. Di sini data interaksi (terutama alamat IP) ditransfer melalui antarmuka. Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan Cloudflare sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Kami menggunakan layanan dari Google Cloud Platform (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) untuk menemukan bug di aplikasi kitUP dengan menggunakan layanan Firebase Crashlytics. Google Cloud Platform / Firebase Crashlytics menerima data pengguna untuk analisis kesalahan seperti ID iklan seluler, UUID instalasi, Android ID, dan alamat IP. Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" dengan Google sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Di situs web kami, berdasarkan kepentingan sah kami berdasarkan Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f GDPR, kami menggunakan komponen (video) dari YouTube (YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA). Kami menggunakan "mode privasi yang diperluas" yang disediakan oleh YouTube. Menurut YouTube, dalam mode ini data Anda hanya dikirimkan ke server YouTube saat Anda menonton video. Jika Anda masuk ke YouTube, informasi ini akan dikaitkan dengan akun Anda.
Saat Anda melakukan pembayaran untuk layanan kami, tidak ada informasi kartu kredit atau debit yang disimpan di server kami. Informasi ini disimpan oleh perusahaan pemrosesan pembayaran pihak ketiga kami yang sesuai PCI. Kami bekerja sama dengan penyedia berikut:
Semua transaksi kartu kredit dan debit terjadi antara komputer tempat transaksi berasal dan pemroses pembayaran kami. Kami juga mengumpulkan informasi terbatas tertentu, seperti kode pos Anda, nomor telepon seluler, dan rincian riwayat transaksi Anda. Kami telah mengadakan "Perjanjian Pemrosesan Data" terpisah dengan Recurly dan Stripe sesuai dengan Art. 46 GDPR.
Jika Anda membeli langganan melalui iTunes dan menganggap bahwa pembayaran telah salah didebit, Anda, sebagai pengguna iOS, dapat meminta pengembalian dana langsung melalui akun pengguna Anda dalam aplikasi iOS, yang kemudian akan diproses langsung oleh Apple. Untuk memungkinkan Apple membuat keputusan tentang keabsahan permintaan pengembalian dana Anda, kami dapat mentransfer data tentang riwayat penggunaan Anda ke Apple. Anda menyetujui transfer data ini dengan meminta pengembalian dana. Dasar hukumnya adalah persetujuan Anda (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR) serta kepentingan sah kami (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).
Kami mengambil peraturan perlindungan data dari California Consumer Privacy Act ("CCPA") dan Kode Sipil California dengan serius dan menghormati hak-hak yang dihasilkan bagi penduduk California. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak Anda berdasarkan CCPA.
Penduduk California memiliki hak untuk meminta informasi tentang data pribadi mereka yang telah kami bagikan dengan pihak ketiga sekali dalam satu tahun kalender dan untuk menghapus data tersebut oleh kami. Selain itu, penduduk California memiliki hak untuk memilih keluar dari pengungkapan data pribadi mereka kepada pihak ketiga. Untuk menggunakan hak-hak ini, email informal ke info@kitup.net sudah cukup, disertai bukti identitas dan tempat tinggal. Kami akan menanggapi permintaan yang terverifikasi dalam waktu 30 hari. Kami tidak menjual data pribadi.
Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi penduduk California hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan privasi data ini, khususnya untuk menyediakan layanan kami, menganalisis perilaku pengguna, dan mengoptimalkan pemasaran kami. Kami tidak menjual data pribadi penduduk California.
Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi dari penduduk California dari kategori berikut: (i) data pribadi (misalnya nama), (ii) pengidentifikasi (misalnya nama, alamat email), (iii) informasi tentang aktivitas di Internet atau jaringan. Kategori pihak ketiga kepada siapa kami dapat membagikan informasi ini adalah: (i) jaringan pemasaran, (ii) penyedia analitik dan hosting, (iii) penyedia layanan pembayaran, dan (iv) jejaring sosial. Kami tidak mengetahui adanya pengungkapan data pribadi anak di bawah usia 16 tahun kepada pihak ketiga.
Last updated: August 18, 2026
© 2026 kitUP. Seluruh hak cipta dilindungi.