同じ言葉、同じ順番でも、声で伝えると相手はあなたをより知的だと感じる。ジュリアナ・シュローダーらの採用面接実験では、書き起こしを読んだ評価者より録音を聴いた評価者の方が候補者を高く評価した。プロの人事担当者でも結果は変わらない。鍵はイントネーションと間にある。コンピューター音声からこの二要素を除くと効果は消えた。あなたが文章を書くとき、頭の中でそのトーンを聴いている。しかし相手には届かない。
学べること:
- 声が運ぶのは音ではなく思考の痕跡
- 意見が対立する相手ほど声の効果が現れる理由
- 映像が声の上に何も加えない実験結果