Николас Эпли и его коллеги обнаружили парадокс: одни и те же слова, произнесённые вслух, делают говорящего умнее в глазах слушателя, чем прочитанные с листа. Эксперименты со студентами бизнес-школ и профессиональными рекрутерами показали, что дело не в звуке как таковом, а в следах работающего сознания: интонации и паузах. Компьютерный голос с теми же словами эффекта не давал. Когда пишешь, слышишь интонацию в голове, но до собеседника она не доходит.
Вы узнаете:
- Почему голосовое сообщение убедительнее выверенного абзаца
- Что именно несёт голос помимо слов
- Почему видео ничего не добавляет к аудио
Присоединяйтесь к сообществу из 37 млн человек, которые учатся каждый день. Наполните свой день лучшими идеями мира.
Начать