Суперкоммуникаторы

Чарльз Дюхигг раскрывает секрет людей, которые мгновенно располагают к себе любого собеседника: дело не в харизме, а в нейронной синхронизации. От совещаний присяжных до процессов найма в ЦРУ и корпоративных дискуссий в Нетфликс автор прослеживает, как суперкоммуникаторы переключаются между тремя типами диалога: практическим, эмоциональным и разговором об идентичности. Исследование команды из Стоуни-Брук доказало: вопросы, обнажающие уязвимость, создают подлинную связь там, где логика бессильна.

Вы узнаете:

- Как тихие переговоры определяют исход любой беседы

- Почему глубокие вопросы раскрывают невысказанные чувства

- Какие четыре правила отличают суперкоммуникатора от остальных