Три предложения нежелания Молы

Джон Готтман и Роберт Левенсон в лаборатории Вашингтонского университета доказали: трудный разговор проигрывается не словами, а пульсом. Когда сердцебиение переходит сто ударов в минуту, наступает затопление: способность слушать отключается, тело готовится к угрозе, а не к диалогу. Эксперимент Брэда Бушмана разрушил миф о пользе выплеска гнева. Работающий перерыв строится из трёх частей: признание состояния, точный срок, обещание вернуться.

Вы узнаете:

- Почему ощущение правоты сигнализирует о потере гибкости

- Как мягкий старт определяет исход разговора за три минуты

- Чем объяснение затоплением отличается от оправдания