الجميع يبدو وكأنه فهم، هل أنت الوحيد الذي لم يفهم؟

يكشف تود روز في كتابه "الأوهام الجماعية" عن مفارقة صادمة: في تجربة ميلر وماكفارلاند، لم يسأل أحد من المشاركين عن مقال صعب الفهم، لكنهم قدّروا أن سبعة وثلاثين بالمئة من غيرهم سيسألون. هذا هو الجهل التعددي الذي وُلد اسمه عام 1931 من استبيان شمل أكثر من خمسمئة طالب جامعي. الجميع يفسّرون صمتهم بالخجل وصمت الآخرين بالفهم، فتتغذى الحلقة على نفسها.

ستتعلم:

- لماذا من يحتاج المساعدة أكثر يطلبها أقل

- كيف نقلل احتمال الموافقة على طلباتنا بنسبة خمسين بالمئة

- الفارق بين بيانات رؤوسنا وبيانات وجوه الآخرين