شروط الاستخدام

تُعدّ شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقًا بينك، أي الشخص الذي يستخدم kitUP ("المستخدم" أو "أنت")، وبين الشركة التي تقدّم kitUP، والمبيَّنة في القسم 17 ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا").

قد تقدم الخدمة اشتراكات تتجدد تلقائيًا. يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل بدء فترة تجريبية أو إتمام عملية شراء لخدمة اشتراك تتجدد تلقائيًا. kitUP هو تطبيق هاتف محمول وخدمة ويب يقدم خططًا مخصصة للتطوير الشخصي وملخصات كتب صوتية.

مهم: إذا بدأتَ اشتراكك عبر App Store أو Google Play، فيتعين عليك إلغاء اشتراكك من إعدادات حساب App Store أو Google Play قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة التجريبية المجانية أو دورة الفوترة، وذلك حتى لا يتم تحصيل رسوم منك.

إذا بدأتَ اشتراكك عبر موقعنا الإلكتروني، فيمكنك إلغاء اشتراكك قبل انتهاء دورة الفوترة من خلال صفحة الإلغاء المتاحة في مركز الدعم أو بأي طريقة لا تقل سهولة عن الطريقة التي أنشأت بها الاشتراك، وذلك حتى لا يتم تحصيل رسوم منك في الفترات اللاحقة.

تنظم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") العلاقة بين الشركة المبينة أدناه والمشترك ("أنت" أو "المستخدم"). تتعلق هذه الشروط باستخدامك للمواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات الأخرى المقدمة تحت علامة kitUP ("الخدمة")، وتشمل جميع النصوص والرسوم والفيديو والموسيقى والبرمجيات والمحتويات الأخرى التي تقدمها الشركة ("المحتويات").

أما "kitUP" فهي مجرد اسم العلامة التجارية والتطبيق الذي تُقدَّم الخدمة من خلاله، وليست لها شخصية اعتبارية مستقلة.

يُعدّ وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها قبولًا منك بالالتزام بهذه الشروط، وتشكّل هذه الشروط عقدًا ملزمًا قانونًا بينك وبين الشركة. لذا يُرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة.

يُرجى أيضًا مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تُعدّ شروط سياسة الخصوصية وأي شروط أو سياسات أو وثائق إضافية قد تُنشر في الخدمة من حين لآخر مدمجة صراحةً في هذه الوثيقة بطريق الإحالة. كما يُعدّ نموذج الإعلام المسبق المقدم للمستهلكين قبل الشراء جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

تتضمن هذه الشروط إخلاءات مسؤولية مهمة (القسم 9)، وإخلاءات من الضمانات (القسم 9)، وقيودًا على المسؤولية (القسم 10). لا تسري هذه القيود إلى الحد الذي تتعارض فيه مع التشريعات الآمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتك.

إذا كنتَ لا تقبل أي جزء من هذه الشروط أو لم تكن مخوّلًا بالامتثال لهذه الشروط أو الالتزام بها، فلا تصل إلى الخدمة ولا تستخدمها.

لاستخدام ميزات معينة من الخدمة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب ("الحساب") وتقديم معلومات معينة مطلوبة في نموذج التسجيل.

بفتحك لحساب، فإنك تقرّ وتضمن للشركة ما يلي: (1) أن جميع معلومات التسجيل الضرورية التي تقدمها صحيحة وكاملة؛ (2) أنك ستحافظ على دقة هذه المعلومات؛ و(3) أن استخدامك للخدمة لن ينتهك أي قانون أو لائحة سارية أو هذه الشروط.

الحد الأدنى للسن: الخدمة ليست مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا يجوز للمستخدمين الذين لم يبلغوا الثامنة عشرة من العمر استخدام الخدمة إلا بموافقة صريحة من ممثليهم القانونيين (الوالدين أو الأوصياء) وتحت إشرافهم. وباستخدامك للخدمة، فإنك تقرّ وتضمن أنك بلغتَ الثامنة عشرة من العمر أو أنك حصلت على موافقة ممثلك القانوني.

أنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك، وأنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. وتوافق على إخطار الشركة فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو يُشتبه فيه لحسابك أو بأي خرق أمني آخر.

باستخدامك للخدمة، فإنك تقرّ وتضمن للشركة ما يلي: (1) أن جميع المعلومات الضرورية التي تقدمها صحيحة وكاملة؛ (2) أن استخدامك للخدمة لن ينتهك أي قانون أو لائحة سارية أو هذه الشروط.

يجوز تعديل الخدمة أو تحديثها أو مقاطعتها أو تعليقها في أي وقت، شريطة تقديم إخطار معقول.

أنت وحدك المسؤول عن الحصول على المعدات وخدمات الاتصالات اللازمة للوصول إلى الخدمة وصيانتها (الجهاز ومزود خدمة الإنترنت ونحو ذلك).

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على الخدمة (بما في ذلك الميزات المجانية أو المدفوعة) بعد إخطار معقول. تُبلَّغ التغييرات الجوهرية التي تكون في غير صالح المستهلك إلى المستهلك قبل دخولها حيز النفاذ بفترة معقولة، ويحتفظ المستهلك بحقه في إنهاء العقد مجانًا في حال عدم قبوله للتغييرات.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تكون مخاطر الوصول إلى الخدمة واستخدامها على عاتقك.

تتعهد الشركة بتقديم خدمة دعم عملاء معقولة. ويمكن إرسال طلبات دعم العملاء إلى عنوان الدعم أو من خلال قنوات الدعم داخل التطبيق.

تُباع لك المشتريات التي تتم على موقعنا الإلكتروني من قِبل الشركة، التي تعمل باسمها الخاص بصفتها التاجر المسجل (merchant of record)، على النحو المبيَّن في صفحة الدفع وفي الإيصال (وتُسمّى بهذه الصفة "الموزّع المعتمد")، وتتولى الدفع والإيصالات والضرائب المطبقة والمبالغ المستردة وعمليات رد المبالغ (chargebacks). أما المشتريات التي تتم عبر App Store أو Google Play فتعالجها Apple أو Google وفقًا لشروطهما.

4.1 التاجر المسجل (Merchant of Record)

• (أ) قناة Apple App Store: فيما يتعلق بالاشتراكات التي تتم عبر هذه القناة، يكون التاجر المسجل هو Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland) وتخضع جميع عمليات الدفع والفوترة والاسترداد لأحكام وشروط Apple. ولإلغاء الاشتراك يجب استخدام إعدادات حساب Apple ID على جهازك.
• (ب) قناة Google Play Store: فيما يتعلق بالاشتراكات التي تتم عبر هذه القناة، يكون التاجر المسجل هو Google Commerce Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) وتخضع جميع عمليات الدفع والفوترة والاسترداد لأحكام وشروط Google. ولإلغاء الاشتراك يجب استخدام إعدادات حساب Google Play.
• (ج) قناة الموقع الإلكتروني: فيما يتعلق بالاشتراكات التي تتم عبر موقع kitUP الإلكتروني، يكون التاجر المسجل هو الموزّع المعتمد المعروض في صفحة الدفع وفي الإيصال. وفي قناة الويب، يجوز إجراء تحصيل المدفوعات نيابةً عن الموزّع المعتمد عبر مزودي خدمات دفع طرف ثالث مرخصين؛ غير أن صفة التاجر تبقى للموزّع المعتمد. ولإلغاء الاشتراك يمكن استخدام صفحة الإلغاء في مركز الدعم أو منطقة إدارة الاشتراك في حسابك.

مدة الاشتراك والفوترة: تُقدَّم الخدمة بصفتها علاقة اشتراك غير محددة المدة. تتم فوترة الاشتراك بشكل دوري (شهريًا أو سنويًا حسب خطتك)، ويُحصَّل بدل الاشتراك مقدّمًا عن كل دورة فوترة. ويجوز للمستهلك إنهاء اشتراكه في أي وقت دون إبداء أسباب ودون دفع شرط جزائي.

الإعلام المسبق: قبل إجراء عملية شراء عبر قناة الويب، تُبلَّغ إليك بوضوح، وفقًا للتشريعات السارية، الخصائص الأساسية للاشتراك والسعر الإجمالي شاملًا جميع الضرائب وشروط الدفع والفسخ ومعلومات التجديد التلقائي والشروط المتعلقة بحق الانسحاب. وبتأكيدك لعملية الشراء، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذا الإعلام المسبق وفهمته.

التجديد التلقائي: في إطار الاشتراك غير محدد المدة، يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا للدورة التالية بالسعر المعلن ما لم يتم إلغاؤه قبل انتهاء دورة الفوترة. وفي الاشتراكات التي تتم عبر قناة الويب، يُرسَل تذكير بالتجديد إلى المستهلك قبل تاريخ التجديد التلقائي بفترة معقولة عبر البريد الإلكتروني و/أو الإشعار داخل التطبيق.

إنهاء الاشتراك: يجوز للمستهلك إنهاء اشتراكه في أي وقت دون إبداء أسباب ودون دفع شرط جزائي. ويجوز تقديم إخطار الإنهاء بطريقة لا تقل سهولة عن الطريقة التي أُنشئ بها الاشتراك (عبر صفحة الإلغاء بنقرة واحدة في مركز الدعم، أو إعدادات الحساب، أو بإخطار كتابي إلى عنوان الدعم)، ولا تُطبَّق شروط أكثر صرامة. تنفّذ الشركة طلب الإنهاء خلال مدة أقصاها سبعة (7) أيام من تاريخ وصوله إليها، وتُبلِّغ المستهلك بمعلومة الإنهاء عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق.

آثار الإنهاء: في حال إنهاء الاشتراك، ينتهي الاشتراك في نهاية دورة الفوترة الجارية، ويستمر المستهلك في الوصول إلى الخدمة طوال هذه المدة. ولأن المستهلك يستطيع متابعة استخدام الخدمة حتى نهاية الدورة، فلا يُجرى ردّ بدل عن المدة غير المستخدمة من دورة الفوترة. وفي حال الاستفادة من عرض ترويجي أو اشتراك تجريبي لم تنتهِ مدته بعد، ينتهي الاشتراك فورًا في حال الإنهاء. ولا يحدّ هذا الحكم من حقوق المستهلك في إطار العيب في التنفيذ المنصوص عليها في المادة 5.

تغييرات الأسعار: تحتفظ الشركة بحق تعديل بدلات الاشتراك. وفي الاشتراكات التي تتم عبر قناة الويب، تُبلَّغ زيادات الأسعار إلى المستهلك عبر البريد الإلكتروني قبل دخولها حيز النفاذ بثلاثين (30) يومًا على الأقل. ويحق للمستهلك إنهاء اشتراكه مجانًا إذا لم يقبل زيادة السعر؛ وفي هذه الحالة لا يُطبَّق السعر الجديد على المستهلك.

الاشتراكات التجريبية: قد تقدم الخدمة اشتراكات تجريبية محدودة المدة تتحول تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع في نهاية الفترة التجريبية. وقبل بدء الفترة التجريبية، تُبلَّغ إليك بوضوح مدة الفترة المجانية وشروط الفترة المدفوعة التالية. وما لم تُلغِ اشتراكك خلال الفترة التجريبية، يبدأ اشتراك مدفوع تلقائيًا في نهاية الفترة التجريبية.

تأخر السداد والتعثر: في حال تعذُّر التحصيل من وسيلة دفع المستهلك في تاريخ التجديد التلقائي، يُعلَّق الوصول إلى الخدمة لمدة خمسة عشر (15) يومًا اعتبارًا من أول محاولة تحصيل فاشلة. وخلال هذه المدة، تتعهد الشركة بإعادة محاولة التحصيل من وسيلة دفع المستهلك، ويمكن للمستهلك إعادة تنشيط الاشتراك بتحديث وسيلة الدفع. وفي حال تعذُّر التحصيل خلال شهر (1) واحد من أول محاولة تحصيل فاشلة، يُلغى الاشتراك دون تطبيق أي شرط جزائي أو بدل إضافي. ولا يُطلب من المستهلك بدلٌ عن خدمة لم تُقدَّم له فعليًا.

حق الانسحاب: وفقًا للتشريعات السارية، لا يجوز ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالمحتوى الرقمي غير المادي الذي يُنفَّذ فوريًا في البيئة الإلكترونية في حال الشروع في التنفيذ بموافقة المستهلك. وبتأكيدك لعملية الشراء وطلبك الصريح بدء التنفيذ فورًا، فإنك تقبل تنازلك عن حق الانسحاب فيما يتعلق بالمحتوى الرقمي والخدمة. ولا يحدّ هذا الحكم من الحقوق القانونية للمستهلك في حال العيب في التنفيذ.

حقوق المستهلك في حال العيب في التنفيذ: في حال تعذُّر تقديم الخدمة على النحو المنصوص عليه في العقد لأسباب ناتجة عن خطأ الشركة، يكون للمستهلك، في إطار التشريعات السارية لحماية المستهلك، الحقوق الاختيارية التالية: (1) الفسخ والمطالبة بردّ البدل المدفوع؛ (2) المطالبة بتخفيض البدل المدفوع؛ (3) المطالبة بإصلاح العيب مجانًا؛ أو (4) المطالبة باستبدال الخدمة بأخرى مماثلة خالية من العيب إن أمكن. تخضع هذه الحقوق الاختيارية لاختيار المستهلك، ولا يجوز تقييدها بهذه الشروط.

5.1 سياسة الاسترداد

• (أ) تخضع المشتريات التي تُعالَج عبر Apple App Store أو Google Play Store لسياسات الاسترداد الخاصة بالمتجر المعني. ولا تستطيع الشركة إصدار استرداد مباشر للمدفوعات التي تتم عبر هذه القنوات؛ ويجب التواصل مع دعم المتجر المعني لطلبات الاسترداد.
• (ب) تتم المبالغ المستردة للمشتريات التي تُعالَج عبر الموقع الإلكتروني من قِبل الموزّع المعتمد وفقًا لقواعد الإنهاء الواردة في القسم 4 وهذا القسم 5، مع مراعاة حق الانسحاب وأحكام العيب في التنفيذ المذكورة أعلاه والتشريعات الآمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتك. ويمكن إرسال طلبات الاسترداد إلى عنوان الدعم.

تظل جميع المعلومات والبيانات والنصوص والمواد الأخرى التي تُرسلها أو قد تُرسلها إلى الخدمة ("محتوى المستخدم") ملكيةً فكرية لك.

تمنح الشركة ترخيصًا غير حصري عالمي قابل للنقل لاستضافة محتوى المستخدم ونشره وعرضه ومعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فيما يتصل بالخدمة. ينتهي هذا الترخيص في أقرب وقت ممكن من الناحية الفنية عند حذفك لحسابك.

كل مستخدم للخدمة مسؤول عن محتوى المستخدم الخاص به. ولا تقدم الشركة أي ضمان فيما يتعلق بدقة المحتوى الذي يحمله المستخدمون أو توقيته أو جودته.

6.1 إقرارات المستخدم والقيود

باستخدامك للخدمة، فإنك تقرّ وتضمن ما يلي:

• أنك تتمتع بالأهلية القانونية أو حصلت على موافقة ممثلك القانوني، وأنك توافق على الالتزام بهذه الشروط؛
• أنك لست دون سن الثامنة عشرة، أو أنك تستخدم الخدمة بموافقة صريحة من ممثلك القانوني وتحت إشرافه؛
• أنك لن تصل إلى الخدمة باستخدام أي روبوت أو سكريبت آلي أو وسائل غير بشرية؛
• أنك لن تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به؛
• أنك (1) لم تُحدَّد كمواطن مُعيَّن خصيصًا من قبل OFAC؛ (2) ولست مدرجًا في القائمة الموحدة للأشخاص والمجموعات والكيانات الخاضعة لعقوبات الاتحاد الأوروبي المالية؛ أو (3) ولا في أي قائمة عقوبات صادرة عن أي سلطة رسمية أخرى مسؤولة عن سياسات العقوبات؛
• أن استخدامك للخدمة لن ينتهك أي قانون أو لائحة سارية.

في حال تقديمك معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير مُحدَّثة أو ناقصة، تحتفظ الشركة بالحق في رفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للخدمة (أو لأي جزء منها).

لا يجوز لك استخدام الخدمة لأي غرض خلاف الغرض الذي أتاحت الشركة الخدمة من أجله.

بصفتك مستخدمًا للخدمة، توافق على عدم القيام بما يلي:

• إنشاء مجموعة أو تجميع أو قاعدة بيانات أو فهرس بصورة منهجية من بيانات أو محتويات الخدمة دون الحصول على إذن كتابي من الشركة؛
• استخدام الخدمة دون تصريح؛
• إجراء أي تعديل أو تكييف أو ترجمة أو عمل مشتق من الخدمة؛
• استخدام الخدمة لأي كيان تجاري أو مشروع مدرّ للدخل لم تُصمَّم له خصيصًا؛
• توزيع الخدمة بطريقة تتيح الوصول أو الاستخدام المتزامن من قبل أجهزة أو مستخدمين متعددين؛
• استخدام الخدمة لإنشاء منتج أو خدمة أو برنامج يُنافس الخدمة أو يحلّ محلها؛
• استخدام أي تطبيقات أو ملحقات أو أجهزة لم تعتمدها الشركة خصيصًا؛
• تجاوز ميزات الأمان في الخدمة أو تعطيلها أو التدخل فيها؛
• تأطير (framing) الخدمة أو تضمينها دون تصريح؛
• التدخل في الخدمة أو الخوادم المتصلة بها أو تعطيلها أو إنشاء عبء مفرط عليها؛
• محاولة إجراء هندسة عكسية أو تحويل إلى الكود المصدري أو تفكيك مكونات برمجيات الخدمة؛
• محاولة تجاوز الإجراءات الوقائية للخدمة؛
• رفع أو توزيع فيروسات أو ديدان أو أحصنة طروادة أو غيرها من البرامج الضارة؛
• استخدام عناكب أو روبوتات أو كاشطات أو أي أدوات آلية أخرى للوصول إلى الخدمة؛
• استخدام الخدمة لإرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها (سبام)؛
• التشهير بالشركة أو الخدمة أو الإساءة إلى سمعتهما؛
• استخدام الخدمة بما يخالف القوانين السارية؛
• انتهاك هذه الشروط بأي شكل آخر.

رهنًا بهذه الشروط، تمنحك الشركة ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء (بدون حق منح تراخيص من الباطن) لاستخدام الخدمة لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط.

تقبل وتقرّ وتضمن أن استخدامك للخدمة أو لأي جزء منها سيكون متفقًا مع هذه الشروط والاتفاقيات والقيود، ولن ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

جميع الحقوق المتعلقة بالنصوص والصور والعلامات التجارية والشعارات والبيانات والمحتوى والبرمجيات والمواد المستخدمة لتشغيل الخدمة أو المعروضة من خلالها (باستثناء محتوى المستخدم) مملوكة إما للشركة، أو مملوكة لأطراف ثالثة وتُستخدم بإذنها.

تحتفظ الشركة صراحةً بحقوق الملكية الفكرية؛ ولا يُسمح بأي نسخ أو توزيع أو بيع أو تحويل إلى الكود المصدري أو هندسة عكسية أو إنشاء أعمال مشتقة باستثناء ما تجيزه هذه الشروط صراحةً.

قد تتضمن الخدمة روابط إلى مواقع أو موارد أطراف ثالثة وإعلانات تحيل إلى أطراف ثالثة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"إعلانات الأطراف الثالثة"). لا تخضع هذه الإعلانات لسيطرة الشركة، والشركة غير مسؤولة عن محتوى هذه الإعلانات.

لا تكون الشركة مسؤولة، باستثناء حالات القصد أو الخطأ الجسيم، عن الأضرار الناجمة عن تفاعلاتك المباشرة أو غير المباشرة مع مستخدمين آخرين للخدمة أو مع أي إعلانات أطراف ثالثة.

إلى الحد الذي تجيزه القوانين السارية، لا تضمن الخدمة (1) أنها ستلبي احتياجاتك، أو (2) أنها ستكون متواصلة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو (3) أن نتائج معينة تُستخلص من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة، أو (4) أن أي معلومات أو مواد يتم الحصول عليها من خلال الخدمة ستلبي توقعاتك.

صُمِّمت الخدمة لتكون أداة قد تساعد في تحقيق أهداف الحياة العامة. وأنت تقرّ بأن الأنشطة التي تشجّعها الخدمة أو تستلهم منها قد تنطوي على مخاطر، وبمشاركتك في هذه الأنشطة، تتحمل مسؤوليتك الخاصة عن القرارات التي تتخذها فيما يتعلق بصحتك ورفاهيتك.

المعلومات المقدمة من خلال خدمتنا هي لأغراض إعلامية وترفيهية فقط. لا تُعدّ الخدمة بديلًا عن (أ) المشورة أو التشخيص أو العلاج الطبي أو النفسي المهني، أو (ب) المشورة المالية أو القانونية أو الاستثمارية المهنية. لا تؤخر طلب المشورة المهنية بسبب هذه الخدمة.

إلى أقصى حد تجيزه القوانين السارية، يُقدَّم موقع الخدمة وتطبيقها وجوانبها الأخرى "كما هي" و"كما هي متاحة". لا تضمن الشركة (1) أن الموقع أو التطبيق أو المعلومات ستكون في الوقت المناسب أو دقيقة أو موثوقة أو كاملة؛ (2) أن الخدمة ستكون متاحة في كل وقت ومكان؛ (3) أن أي عيب أو خطأ سيتم تصحيحه؛ (4) أن الخدمة لن تحتوي على فيروسات أو مكونات ضارة؛ أو (5) أن نتائج أو مخرجات معينة سيتم تحقيقها.

إلى أقصى حد تجيزه القوانين السارية، لن تكون الشركة (والشركات التابعة لها) مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو خسائر في الأرباح ناشئة عن أو متعلقة باستخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها، أو بهذه الشروط، أو بإعلانات الأطراف الثالثة.

رهنًا بالقيود المذكورة أعلاه، تكون المسؤولية الإجمالية للشركة تجاهك عن المطالبات الناشئة عن استخدامك للموقع أو المحتوى أو الخدمة محدودة بالمبالغ التي دفعتها للشركة مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لنشوء المطالبة.

لا يحدّ أي حكم في هذا القسم 10 من حقوقك في إطار التشريعات الآمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتك، ولا يلغي التزامات الشركة الناشئة عن قصدها أو خطئها الجسيم أو عن الوفاة أو الأذى الجسدي.

إلى الحد الذي تجيزه التشريعات، توافق على تعويض الشركة وخلفائها وشركاتها التابعة وموظفيها وممثليها وإبقائهم في مأمن من المطالبات والدعاوى التي يرفعها الأطراف الثالثة (بما في ذلك أتعاب المحاماة والمصاريف المعقولة) الناشئة عن (1) استخدامك للخدمة، أو (2) محتوى المستخدم الخاص بك، أو (3) انتهاكك لهذه الشروط.

تحتفظ الشركة بحق تولي الدفاع عن أي مسألة تخضع لالتزامك بالتعويض والسيطرة عليها على نفقتها الخاصة، وتوافق على التعاون مع الشركة في الدفاع عن هذه المطالبات.

تحتفظ الشركة بحق تعليق حسابك أو وصولك إلى الخدمة أو إنهائه، بعد إخطار معقول، إذا انتهكتَ هذه الشروط.

يُحدَّد المتحكم في معالجة بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

فيما يتعلق بالمشتريات التي تتم عبر قنوات Apple App Store وGoogle Play Store، يجري معالجة معلومات الدفع وبيانات الفوترة من قبل المتجر المعني، وتتمتع Apple وGoogle في هذه القنوات بصفة المتحكم في البيانات في إطار شروط استخدامها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

للاطلاع على معلومات تفصيلية بشأن الأغراض التي تُعالَج من أجلها بياناتك الشخصية، والجهات التي تُنقل إليها، ومدد الاحتفاظ بها، وحقوقك في إطار التشريعات السارية (طلب المعلومات، التصحيح، الحذف، الاعتراض على المعالجة، إلخ)، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويمكنك إرسال طلباتك بصفتك صاحب البيانات إلى عنوان الدعم.

تحتفظ الشركة بحق إجراء تعديلات على هذه الشروط. تُبلَّغ التعديلات التي تكون في غير صالح المستهلك إلى المستهلك عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق قبل دخولها حيز النفاذ بفترة معقولة، ويحتفظ المستهلك بحقه في إنهاء العقد مجانًا قبل سريان هذه التعديلات.

وبالنسبة إلى الاشتراكات القائمة، يسري أي تغيير اعتبارًا من أول تجديد يقع بعد 30 يومًا على الأقل من إخطارنا لك.

تخضع هذه الشروط وأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها لقوانين الجمهورية التركية. وتختص محاكم ودوائر التنفيذ في إسطنبول (تشاغلايان) بأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها. ولا يحرم ذلك المستخدمَ الذي يُعد مستهلكًا من الحماية التي توفرها الأحكام الآمرة لقانون بلد إقامته، بما في ذلك الحق في اللجوء إلى محاكم ذلك البلد أو هيئات حماية المستهلك فيه.

الشكاوى وحل النزاعات: يمكنك تقديم جميع شكاواك المتعلقة بالخدمة إلى عنوان الدعم أو إلى قنوات الدعم داخل التطبيق. وفي حال عدم تمكّن الشركة من حل شكواك، يحتفظ لك بحقك في اللجوء إلى وسائل التظلم القانونية المتاحة في إطار تشريعات بلد إقامتك.

لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط أو عدم قابليته للتنفيذ على صلاحية بقية الأحكام. ويُعدّ الحكم الباطل، قدر الإمكان، مستبدلًا بحكم صحيح أقرب ما يكون إلى الإرادة الأصلية للأطراف.

لا يُعدّ عدم ممارسة الشركة لأي حق من الحقوق الواردة في هذه الشروط أو ممارستها لها متأخرًا تنازلًا عن هذا الحق.

يجوز للشركة التواصل معك عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل في الخدمة أو عبر الإشعار داخل التطبيق في حالات مثل تعديل هذه الشروط، أو إجراء تغييرات جوهرية على الخدمة، أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

نحتفظ إلكترونيًا بهذه الشروط بحيث تكون النسخة الحالية المنشورة في الخدمة هي النسخة السارية في كل وقت. وعند طلبك، يُسلَّم إليك نسخة موقّعة أو نسخة من النسخة الحالية.

kitUP مُقدَّم من قِبل Boros Studio, LLC، 1111b South Governors Avenue, STE 7399, Dover, DE 19904, United States.

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: info@kitup.net.