ثلاث جمل لعدم الرغبة في مولا

يكشف هذا الكتاب عن السبب الحقيقي لفشل المحادثات الصعبة: ليست الكلمات الخاطئة، بل الجسد الذي تجاوز عتبته قبل أن تفتح فمك. من مختبر جون غوتمان وروبرت ليفنسون في جامعة واشنطن إلى تجربة براد بوشمان مع ستمئة طالب، تتضح حقيقة صادمة: تفريغ الغضب يزيده، والصمت يتفوق على الانفجار. المهارة الحاسمة ليست إيجاد الجواب الصحيح، بل البقاء في حالة تسمح لك بالقول.

ستتعلم:

- لماذا يُغلق النبض فوق المئة قدرتك على الإصغاء

- الأجزاء الثلاثة للاستراحة الفعالة: اعتراف ومدة وعودة

- كيف تحدد البداية اللينة مسار المحادثة بأكملها