Andrew Sobel Jerold Panas
Andrew Sobel et Jerold Panas renversent une certitude : ce qui transforme vos relations, ce n'est pas l'éloquence, mais l'art de questionner. Du PDG d'une entreprise de 12 milliards de dollars à Chicago jusqu'à la méthode socratique, ils démontrent que quatre mots suffisent pour créer la confiance. « Qu'en pensez-vous ? » ouvre des portes que mille arguments ne franchiraient jamais. Avec l'écoute active et le questionnement réfléchi, ce livre révèle comment 93 % de la communication passe par le non-verbal.
Ce que vous apprendrez :
- La question qui valorise instantanément votre interlocuteur
- Comment reprendre une conversation mal engagée
- Pourquoi Socrate refusait les conclusions hâtives
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