Komunikator Super

Charles Duhigg mengungkap rahasia orang-orang yang mampu membuat siapa pun merasa nyaman dalam hitungan menit: sinkronisasi neurologis. Dari ruang deliberasi juri hingga proses perekrutan CIA, dari konflik rumah tangga hingga diskusi korporat di Netflix, buku ini membedah tiga jenis percakapan fundamental: praktis, emosional, dan identitas sosial. Dengan memahami "negosiasi diam-diam" yang terjadi di setiap dialog, Anda bisa mengubah pertanyaan sederhana menjadi jembatan menuju koneksi mendalam yang selama ini terasa mustahil.

Yang akan Anda pelajari:

- Mengapa pertanyaan tentang nilai memicu kerentanan lebih dari pertanyaan faktual

- Cara membaca emosi tak terucap melalui energi dan suasana hati lawan bicara

- Kapan identitas sosial memperkuat atau justru merusak hubungan