Tiga Kalimat untuk Meminta Mola

John Gottman dan Robert Levenson di laboratorium Washington University menemukan bahwa percakapan sulit gagal bukan karena kata-kata yang salah, melainkan karena detak jantung yang melewati seratus denyut per menit. Saat tubuh mengalami banjir emosi, telinga tetap terbuka tapi pendengaran tertutup. Buku ini mengajarkan formula jeda tiga bagian: pengakuan, durasi, dan jam kembali yang pasti, bukan "nanti" yang kabur.

Yang akan kamu pelajari:

- Mengapa perasaan "sangat jernih" justru tanda penyempitan

- Eksperimen Brad Bushman yang meruntuhkan mitos meluapkan amarah

- Cara menyusun awal yang lembut setelah jeda dua puluh menit