アミット・クマールとニコラス・エプリーの実験が暴いた真実がある。あなたが感謝を伝えないのは、怠惰ではなく二つの予測エラーのせいだ。効果の過小評価と気まずさの過大評価。受け取った人は予想をはるかに超えて喜び、書き手が恐れた気まずさはほぼ存在しなかった。マーティン・セリグマンの「感謝の訪問」、ロバート・エモンズの研究が示すのは、不完全でも送られた言葉が完璧な下書きより圧倒的に価値を持つという事実だ。
学べること:
- 受け取る側が見ているのは文章力ではなく意図
- 「ちょうどいいタイミング」はカレンダーに存在しない
- 感謝の表現が書き手自身のウェルビーイングを高める理由