スーパーコミュニケーター

チャールズ・デュヒッグは、優れた対話者の秘密を解き明かす。彼らは最も賢い人物でも最も面白い人物でもない。会話中に脳と身体が同調する「神経同調」を引き起こせる人々だ。ストーニーブルック大学の研究、CIAの採用面接、ネットフリックスの企業討論を横断しながら、本書は三つの会話タイプ「実践的な意思決定」「感情的な議論」「アイデンティティの会話」を通じて、誰もがスーパー・コミュニケーターになれる道筋を示す。

学べること：

- 表面的な質問と感情を引き出す質問の決定的な違い

- 「沈黙の交渉」が会話の成否を分ける理由

- 対立の根底にある言葉にされない感情の見つけ方