会話の後の48時間

難しい会話の運命を決めるのは会話そのものではなく、その後の四十八時間だと本書は主張する。ジェレミー・サフランらの「同盟の破綻」研究、ジョン・ゴットマンの新婚カップル録画分析、エドワード・トロニックの乳児同調実験を横断しながら、関係を維持するのは衝突の不在ではなく修復の試みだと明かす。マーシャル・ローゼンバーグの非暴力コミュニケーションを実践軸に据え、二文メッセージという具体的技法を提示する。

学べること:

- 修復の試みが成否を分ける唯一の変数である理由

- 口論最初の三分間に働きかける予防的介入の効果

- 一文目は責任、二文目は招待という構文の使い方