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グロリア・マークの研究が暴いた不都合な真実がある。「中断後23分で集中力が戻る」という定説は、そもそも集中力を測定していなかった。測定されたのは作業がデスクで待機していた時間であり、その間人々は別の仕事をしていた。さらに衝撃的なのは、中断された人の方が早く作業を終えたという結果だ。代償は時間ではなく、一日の終わりの疲弊として現れる。
学べること:
- 注意残余が次の作業の容量を奪う仕組み
- 中断の半数以上が自己発生である事実
- 完了感が心理的コストを左右する理由
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