声を聞いた人になぜもっと「ノー」と言いにくいのか？

ヴァネッサ・ボーンズの研究が暴く不都合な真実がある。同じ頼みごとでも、メールなら十人中三人、電話なら六人が承諾する。スマホのロック解除を対面で頼まれた百三人中百人が渡した実験、寄付の訪問を予告されるとドアを開けなくなるフィールド調査が示すのは、声そのものではなく「答えを待つ人間の存在」が拒否を困難にするという事実だ。

学べること：

- 承諾率を二倍にするチャンネル選択の原理

- 「断られる」という予測が体系的に外れる理由

- 対面・ビデオ・電話・テキストの拒否難易度の序列