電話で話すとき、なぜ相手のことがよりよく理解できるのか？

「コミュニケーションの93パーセントは非言語」という定説を、マイケル・クラウスらの実験データが覆す。被験者に映像と音声、音声のみ、文字起こし、無音映像の四条件で会話を見せた結果、顔だけの条件が最下位だった。暗闘実験では視覚を遮断した方が相手の感情をわずかに正確に読み取れた。カメラがオンのとき、注意は静かに声から離れていく。

学べること：

- 1967年の矛盾テストが生んだ誤解の正体

- 映像が声への注意を奪うメカニズム

- 合成音声が最下位になった理由