De drie zinnen van Mola's verlangen

John Gottman ontdekte in zijn laboratorium aan de Universiteit van Washington waarom moeilijke gesprekken mislukken: niet door verkeerde woorden, maar door een hartslag die de honderd passeert. Zodra je lichaam in overstroming raakt, sluit je gehoor zich en voelt gelijk hebben als helderheid. Dit boek leert je de driedelige pauze: erkenning, duur, terugkeer. Brad Bushmans experiment met zeshonderd studenten bewees dat niets doen effectiever kalmeert dan woede eruit gooien. De oplossing zit niet in betere zinnen, maar in het lichaam dat ze uitspreekt.

Je leert:

- Waarom overstroming aanvoelt als zekerheid maar flexibiliteit vernietigt

- Hoe twintig minuten pauze je gesprek redt of verpest

- Het verschil tussen een zachte opening en een harde opening