Krachtige Vragen

Andrew Sobel en Jerold Panas onthullen een ongemakkelijke waarheid: niet wat je zegt maar wat je vraagt bepaalt je invloed. Een CEO van een twaalfmiljard-dollarbedrijf in Chicago bleek niet onder de indruk van gedetailleerde presentaties, maar van het vermogen om inzichtelijke vragen te stellen en aandachtig te luisteren. Van de sokratische methode tot de simpele kracht van "Wat denk jij?", dit boek toont hoe vier woorden een eenzijdige ondervraging transformeren in een samenwerkend gesprek.

Je leert:

- Waarom zeven procent van communicatie uit woorden bestaat

- Hoe "Hoe bent u begonnen?" onverwachte verhalen ontsluit

- Wanneer "Vindt u het erg als we opnieuw beginnen?" relaties redt