Сильные вопросы

Эндрю Собел и Джеролд Панас утверждают: подлинная сила общения кроется не в убедительных речах, а в умении спрашивать. От сократического метода вопрошания до правила семи процентов, согласно которому лишь малая доля коммуникации связана со словами, авторы показывают, как простой вопрос «Что вы думаете?» способен превратить монолог в диалог доверия. Интервью с генеральным директором чикагской компании с оборотом в двенадцать миллиардов долларов подтверждает: впечатляет не экспертиза, а проницательный вопрос.

Вы узнаете:

- Почему переворачивание вопроса на собеседовании даёт преимущество

- Как фраза «Можно начать сначала?» спасает отношения от катастрофы

- Что активное слушание раскрывает через невербальные сигналы