وضع الحدود ليس أنانية

تكشف الأبحاث أن الفجوة بين ثمن الرفض المتوقع وثمنه الحقيقي أوسع مما نظن. حين قاس الباحثون ردود الفعل من الطرفين، رسم الرافض صورة أشد قتامة مما عاشه المرفوض فعلاً. أنت تتذكر "قلت لا"، وهو يتذكر "لم يستطع الحضور". في تجارب التفاوض، من ظنوا أنهم تجاوزوا الخط قبلوا صفقات أسوأ تعويضاً عن وهم. الحزم كالملح: القليل يُفسد والكثير يُفسد، والقدر المناسب لا يلاحظه أحد.

ستتعلم:

- لماذا يأتيك الطلب دائماً دون غيرك

- كيف يتراكب وهم الأثر مع وهم الحدة

- الفرق بين الخوف كمعلومة والخوف كخطأ حسابي