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Una conversazione di quarantacinque minuti trasformò due anni di attesa in quattro settimane: non con la voce alta, ma con la preparazione. Questo libro distingue la negoziazione che chiude da quella che costruisce, insegna le quattro decisioni da prendere prima di sedersi al tavolo e i cinque comportamenti che reggono il peso nella stanza. Da Roger Fisher a Chris Voss, il principio resta uno: l'ottanta percento della trattativa si gioca prima di entrare.
Imparerai:
- Perché strappare il tre percento oggi costa undici turni domani
- Come trasformare un aumento del due percento in dieci
- Quale domanda smonta le aspettative troppo basse
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