Negocjator z Harvardu: Jak wyjść z każdych negocjacji z tym, czego chcesz

Roger Fisher i William Ury z Harvardu obalają mit negocjacji jako walki o zwycięstwo. Ich metoda opiera się na czterech filarach: pytaniu „dlaczego" odsłaniającym ukryte interesy, obiektywnym kryterium rozbrajającym upór, twórczych opcjach rodzących się z różnic oraz strategicznym przekierowaniu wobec brudnych zagrywek. Spór o okno w bibliotece, historia pomarańczy podzielonej na pół, taktyka dobrego i złego gliniarza — każdy przykład pokazuje, że prawdziwa siła przy stole bierze się z gotowości, by od niego wstać.

Czego się nauczysz:

- Jak jedno pytanie zamienia pozycje w interesy

- Dlaczego różnice między stronami tworzą rozwiązanie

- Kiedy nazwanie taktyki po imieniu odbiera jej moc