ผู้เจรจาต่อรองแบบฮาร์วาร์ด: วิธีการได้สิ่งที่คุณต้องการจากทุกการเจรจา

โรเจอร์ ฟิชเชอร์ และวิลเลียม ยูรี จากฮาร์วาร์ดพลิกตรรกะการเจรจาทิ้ง: ถามว่าใครชนะก็แพ้ไปแล้ว เหมือนถามว่าใครชนะในชีวิตคู่ จากเรื่องทะเลาะกันเรื่องหน้าต่างในห้องสมุดถึงกรณีแบ่งส้มที่ทั้งคู่ได้ครบ หนังสือเล่มนี้สอนให้แยก "จุดยืน" ออกจาก "ผลประโยชน์" ใช้เกณฑ์ที่เป็นกลางแทนการต่อรองแบบแข็งกร้าว และรับมือกลยุทธ์ตำรวจดีตำรวจเลวด้วยท่าเบี่ยงเบนแรง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:

- คำถาม "ทำไม" เปิดพื้นที่ตกลงได้อย่างไร

- เกณฑ์ที่เป็นกลางลดแรงต้านได้ทันที

- ยิ่งลุกจากโต๊ะง่าย ยิ่งมีอำนาจมาก