ศิลปะการเจรจาต่อรองสำหรับผู้นำ: ใครจะเป็นฝ่ายชนะบนโต๊ะเจรจา?

อำนาจบนโต๊ะเจรจาไม่ได้เป็นของคนเสียงดัง แต่เป็นของคนที่เตรียมตัวมาดีที่สุด หนังสือเล่มนี้เปิดด้วยเรื่องวิศวกรหนุ่มที่เปลี่ยนการรอสองปีเหลือสี่สัปดาห์ด้วยบทสนทนาสี่สิบห้านาที และเปลี่ยนการขึ้นเงินเดือนสองเปอร์เซ็นต์เป็นสิบเปอร์เซ็นต์โดยไม่ขู่ ไม่ตะโกน แค่เตรียมข้อโต้แย้งล่วงหน้า ผ่านกรอบ "การเจรจาแบบปิดจบ" กับ "การเจรจาแบบเติบโต" สี่การตัดสินใจก่อนนั่งโต๊ะ และห้าพฤติกรรมในห้องประชุม

สิ่งที่จะได้เรียนรู้:

- ทำไมคนที่พูดน้อยกว่าสี่สิบเปอร์เซ็นต์ของเวลาจึงชนะ

- วิธีเขียน "หนึ่งหน้า" ที่ตัดสินผลลัพธ์ก่อนเข้าห้อง

- เหตุใดความเงียบบนหน้าจอจึงทำงานต่างจากความเงียบในห้องเดียวกัน